現(xiàn)如今，運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)普遍存在引流難、獲客成本高；員工管理混亂，流失率高；客戶管理難度大，可控性很低；個(gè)性化服務(wù)弱，用戶畫像不夠精準(zhǔn)等問題，為了解決這些痛點(diǎn)問題，有運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)開始做私域運(yùn)營(yíng)，那么，運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)如何做私域社群營(yíng)銷？
運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)如何做私域社群營(yíng)銷？
運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)想做私域社群營(yíng)銷，可以通過企業(yè)微信社群、朋友圈等跟學(xué)員建立聯(lián)系，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)。在使用企業(yè)微信營(yíng)銷管理工具——艾客scrm系統(tǒng)后，進(jìn)一步提升用戶的粘性，有更多用戶愿意來上課，持續(xù)進(jìn)行付費(fèi)，那具體如何做呢？
1、渠道分析客戶來源，重點(diǎn)進(jìn)行投放
有些運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)旗下門店多，客戶來源渠道相對(duì)復(fù)雜，有線上平臺(tái)投放、線下營(yíng)銷活動(dòng)、客戶面對(duì)面掃碼等，但渠道質(zhì)量不好判斷，借助艾客SCRM，可以自動(dòng)給不同渠道來源的客戶打上渠道標(biāo)簽。并且能計(jì)算不同渠道的轉(zhuǎn)化效果，找到引流效果比較理想的渠道，后期重點(diǎn)投放，降低獲客營(yíng)銷成本。
2、離職繼承和會(huì)話存檔，加強(qiáng)員工管理
企業(yè)微信提供了【離職繼承】功能，支撐將離職員工的客戶轉(zhuǎn)移給在職員工繼續(xù)跟進(jìn)，有效避免客戶的流失。
為了讓繼承客戶的員工快速了解并跟進(jìn)客戶，艾客SCRM開發(fā)了企業(yè)微信【會(huì)話存檔】功能，在客戶轉(zhuǎn)移到在職員工名下的同時(shí)，過去的聊天記錄可以一起轉(zhuǎn)移。
3、內(nèi)容營(yíng)銷做“鉤子”，提高邀約到店率
客戶購(gòu)買決策行為復(fù)雜，在服務(wù)形式相差不大的情況下，會(huì)對(duì)比各店鋪的價(jià)格以及優(yōu)惠活動(dòng)，所以運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)可以將促銷活動(dòng)作為吸引用戶的“鉤子”，只是一些健身企業(yè)沒配備專業(yè)的營(yíng)銷人員，內(nèi)容營(yíng)銷能力弱，不知道怎么營(yíng)銷。
通過艾客SCRM，商家可以在后臺(tái)創(chuàng)建海報(bào)設(shè)計(jì)模板，將促銷活動(dòng)、健身福利等做成海報(bào)，然后通過群發(fā)消息將海報(bào)觸達(dá)給客戶。
另外，員工能使用艾客SCRM把文章發(fā)給客戶，【超級(jí)雷達(dá)】賦予文件強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤能力，能獲取用戶瀏覽時(shí)長(zhǎng)、是否分享等數(shù)據(jù)，判斷客戶是否為意向客戶，在了解客戶真正需求后，精準(zhǔn)推銷產(chǎn)品，促進(jìn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
4、團(tuán)課提醒，體現(xiàn)用戶關(guān)懷
大家工作忙，可能會(huì)忘記上課時(shí)間，在社群中能提前幾個(gè)小時(shí)提醒學(xué)員團(tuán)課時(shí)間、內(nèi)容以及注意事項(xiàng)。
但是一名員工同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)社群，忙起來容易漏發(fā)消息，此時(shí)能使用艾客scrm系統(tǒng)的【群日歷】功能，在后臺(tái)提前創(chuàng)建群日歷模板，寫明團(tuán)課提醒內(nèi)容并設(shè)置好時(shí)間，到點(diǎn)自動(dòng)提醒群主發(fā)送內(nèi)容消息。
以上是關(guān)于運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)如何做私域社群營(yíng)銷的內(nèi)容了，除了文章介紹到的功能，艾客scrm系統(tǒng)還有群sop、客戶群群發(fā)、群裂變、小紅包等其他高級(jí)的社群運(yùn)營(yíng)功能，幫助企業(yè)做好私域社群營(yíng)銷，有需要的話，掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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