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企業微信社群運營解決方案

作者: 小艾發布時間:2024-01-16 09:55 瀏覽:

在開展私域流量運營的時候,許多企業都非常注重社群運營,將客戶添加到企業微信社群里統一運營。而做好了社群運營,能幫助企業提高客戶轉化率,并提高私域運營效率和效果,下面就一起來看看這份企業微信社群運營解決方案


企業微信社群運營解決方案


企業微信社群運營解決方案


一、做好社群定位


想做好企業微信社群運營,首先需要明確社群定位,有了明確定位后才能根據不同的定位,制定更有針對性的運營方案,給客戶提供更貼心的服務。


這時如果沒定位社群,能借助企微營銷管理工具——艾客scrm系統的【標簽建群】功能,篩選客戶后,將有相同特征的客戶拉入同個社群,便于員工做好運營。


二、做好社群維護


社群創建好后,需要花費時間和精力去維護,如果群聊里都是一些沒營養的內容,或是群聊不活躍已成為了死群,大多數客戶都會退群,這時企業員工需在社群推送各種有價值的內容來吸引客戶興趣,引導客戶互動。


如果創建的社群不多,員工能一個個依次發送,但社群一多,很容易出現漏發或錯發的情況,這時也能通過艾客scrm系統的【群SOP】功能,來規范社群運營流程,確保消息準確有序地觸達。只需要管理員在艾客后臺設置好推送文案和推送時間,并把設置好的規則添加到群聊里,一到設定時間,員工就能收到推送提醒,將社群發送相應的內容進行維護。


三、確定社群規則


在企業微信社群中沒有制定好群規則,就容易出現各種廣告行為,甚至有一些人會惡意刷屏,影響群內其他用戶的使用體驗,所以需要營造一個良好的社群氛圍,就要明確社群規則,及時處理違反社群規則的用戶。


在這里我們能使用艾客scrm系統提供的【客戶群提醒】功能,來防止用戶在群內發帶二維碼圖片、發外鏈、分享名片等廣告行為,還可以設置敏感詞,只要群用戶聊天中觸發這些敏感行為,艾客助手會第一時間發送消息提醒,企業能及時進行處理。


好了,以上關于企業微信社群運營解決方案的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多社群運營干貨,請關注我們!艾客SCRM基于企微還開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請社群管理系統——艾客SCRM免費試用哦~



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