近幾年各大企業(yè)都在做社群營銷，好多企業(yè)創(chuàng)建了不少群聊，讓銷售人員把客戶拉入群聊進(jìn)行集中運(yùn)營管理，以為這樣就走上私域運(yùn)營道路，但是想要做好私域社群運(yùn)營，沒有這么簡單，今天為大家總結(jié)一些私域社群營銷策略和技巧，趕緊收藏吧！
私域社群營銷策略和技巧總結(jié)
1、將客戶分類拉群
不同類型的社群，營銷方法也是不同的，所以做好社群營銷的第一步就是將客戶分類拉群，這步做好了，后續(xù)營銷會(huì)更加順利。而將客戶分類的方式有許多，常用的分類方法主要有兩種，一種是根據(jù)客戶消費(fèi)能力、消費(fèi)頻次等將客戶分為不同等級(jí)，另一種是根據(jù)客戶喜好創(chuàng)建不同主題的社群，邀請(qǐng)有相同喜好的客戶進(jìn)入一個(gè)社群。
問題是我們?cè)趺磳⒂邢嗤埠玫目蛻艨焖倮胍粋€(gè)社群？這時(shí)候可以試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【標(biāo)簽建群】功能，篩選客戶后，給同標(biāo)簽下的客戶一鍵發(fā)送入群邀請(qǐng)，這樣就能保證同特征的客戶在同個(gè)群聊。
2、維護(hù)好社群環(huán)境
想要做好社群營銷，社群環(huán)境也是重要的營銷因素。大家可以想一下，一個(gè)群聊里都是打廣告、刷屏等內(nèi)容，許多人都會(huì)屏蔽群聊，甚至是退群。
對(duì)于這種情況，企業(yè)可能會(huì)讓群主和群管理員關(guān)注群內(nèi)動(dòng)態(tài)，將違規(guī)的用戶踢出群聊，但是手動(dòng)踢人費(fèi)時(shí)耗力，很難做到及時(shí)處理。其實(shí)我們可以開啟企微防騷擾功能，一旦有客戶發(fā)廣告或是發(fā)送消息過長，就會(huì)被踢出群。
3、定期舉辦一些社群活動(dòng)
社群活動(dòng)是社群營銷不可缺少的一種形式，我們可以在社群定期開展限時(shí)秒殺、拼團(tuán)接龍、曬單分享等各種活動(dòng)，提升社群客戶的粘性，促活群內(nèi)客戶。不過社群活動(dòng)的開展一定要適度，以免對(duì)客戶造成打擾。
另外，可以試試在社群開展群打卡活動(dòng)，設(shè)置客戶連續(xù)參與打卡就可以兌換無門檻優(yōu)惠券、產(chǎn)品試用裝等獎(jiǎng)品，促活的同時(shí)還可以刺激客戶消費(fèi)。
以上就是關(guān)于私域社群營銷策略和技巧的內(nèi)容了，除了社群營銷，艾客SCRM基于企微還開發(fā)了眾社群運(yùn)營功能，比如無線群活碼、客戶群畫像、群SOP、群日歷、超級(jí)雷達(dá)等，感興趣的朋友，請(qǐng)掃描下方二維碼，申請(qǐng)社群運(yùn)營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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