當(dāng)下，很多品牌為了尋求增長(zhǎng)都會(huì)選擇私域運(yùn)營(yíng)，通過(guò)私域低成本高效觸達(dá)用戶(hù)，而社群運(yùn)營(yíng)是其中重要的一環(huán)，但是建群容易，活躍度卻很難維持，不少社群因?yàn)槭栌诠芾矶饾u淪為死群，別讓私域社群再繼續(xù)沉默了！5招快速激活社群用戶(hù)！
別讓私域社群再繼續(xù)沉默了！5招快速激活社群用戶(hù)！
1、設(shè)置入群門(mén)檻
免費(fèi)群沒(méi)任何門(mén)檻，人人都能進(jìn)入，但沒(méi)共同屬性，也就沒(méi)共同話(huà)題，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)淪為“廣告群”。無(wú)論做什么樣的社群，都應(yīng)該設(shè)立門(mén)檻。
如果私域社群運(yùn)營(yíng)中，不對(duì)人群進(jìn)行篩選，就將所有客戶(hù)拉到一個(gè)群里。我們不知道客戶(hù)對(duì)我們的內(nèi)容和產(chǎn)品是否感興趣，就盲目推銷(xiāo)的話(huà)，營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)大打折扣，還會(huì)引起客戶(hù)厭煩。
2、建立群規(guī)則
俗話(huà)說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，社群運(yùn)營(yíng)需要規(guī)則，沒(méi)規(guī)則會(huì)引發(fā)廣告泛濫、群質(zhì)量下降等問(wèn)題，最終社群變?yōu)樗廊?。群?guī)則好比一家企業(yè)的規(guī)章制度，包括社群主題、鼓勵(lì)和禁止什么。
同時(shí)，群規(guī)則需要讓用戶(hù)入群后第一時(shí)間知道，因此能借助艾客SCRM【歡迎語(yǔ)】功能，可以自定義設(shè)置群成員在入群幾分鐘觸達(dá)，消除距離感。
3、用好群公告
很多用戶(hù)入群后，習(xí)慣性的設(shè)置消息免打擾，只要不打開(kāi)群聊，里面說(shuō)什么都不知道。善用群公告@所有人，提醒群成員，在微信頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)“有人@我”。
4、增加互動(dòng)話(huà)題
無(wú)論是什么社群，用戶(hù)只關(guān)注跟自己有關(guān)的價(jià)值信息，想讓群聊更活躍，就應(yīng)該“投其所好”，可以結(jié)合產(chǎn)品受眾，定期開(kāi)展有關(guān)話(huà)題討論，讓群內(nèi)的每個(gè)用戶(hù)都能有話(huà)題聊。
5、設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)一樣重要，人需要儀式化的事物來(lái)滿(mǎn)足內(nèi)心需要的存在感。比如可以每個(gè)月在社群評(píng)選出活躍分子，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以促進(jìn)用戶(hù)為了拿獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持在群里互動(dòng)。
而為了查看哪個(gè)用戶(hù)活躍度較高，我們可以使用艾客SCRM的群活躍度排行功能，清楚知道哪位客戶(hù)比較活躍，后續(xù)重點(diǎn)跟進(jìn)，讓其成為企業(yè)“活招牌”。
以上是關(guān)于“別讓私域社群再繼續(xù)沉默了！5招快速激活社群用戶(hù)”的內(nèi)容介紹了，想了解更多私域社群運(yùn)營(yíng)方法，激活社群用戶(hù)，提升社群運(yùn)營(yíng)效果，可以到艾客官網(wǎng)進(jìn)一步咨詢(xún)，也可以?huà)呙柘路蕉S碼，配置艾客SCRM系統(tǒng)，申請(qǐng)私域社群運(yùn)營(yíng)功能使用！
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