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餐飲門店社群運營怎么做?餐飲私域運營玩法有哪些?

作者: 小艾發(fā)布時間:2024-11-13 10:56 瀏覽:

自從私域運營受到各大行業(yè)的關注,越來越多餐飲門店開始打造屬于自己的私域流量,社群就是其中一種。但不少餐飲店的社群,要么不活躍,要么靠紅包優(yōu)惠提升活躍度最終變成了紅包群,那么,餐飲門店社群運營怎么做?餐飲私域運營玩法有哪些?



餐飲門店社群運營怎么做?


許多門店利用掃碼點單功能,一方面客戶能直接掃碼下單,點餐不再依賴服務員,節(jié)省人工服務成本,有效提升運營效率。另一方面是門店能通過點餐碼將線下流量轉(zhuǎn)為線上流量,運營門店私域,后續(xù)再通過社群運營、朋友圈推廣來實現(xiàn)更高的曝光和促單。


目前許多餐飲門店提供了外賣服務,為了將客戶引流到客戶群,可在客戶點外賣的軟件頁面,設置加外賣群本單外賣立減多少元,吸引客戶進群。還能在各平臺上通過文案、圖片、視頻宣傳引導客戶加入外賣群聊,比如大眾點評、抖音等平臺做推廣,放上群二維碼。


餐飲私域運營玩法有哪些?


一、區(qū)域活碼精準引流客戶到附近門店


餐飲商家往往有許多連鎖門店,我們可在線上門店放二維碼引導客戶添加店長企業(yè)微信,或進入附近門店的企微群。


如果想將不同區(qū)域的客戶引流到附近門店,就要獲取客戶的地理位置信息,但普通的二維碼很難做到精準定位,這時候能使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的【門店活碼】,精準定位客戶地理位置,客戶掃碼會自動添加附近門店店主或加入附近門店群,這樣后續(xù)就能在社群集中營銷,促進轉(zhuǎn)化。


二、社群福利活動刺激復購


當客戶入群后,餐飲企業(yè)能推出一周套餐活動,每天有不同的套餐優(yōu)惠,不僅可以滿足客戶品嘗更多餐品需求,還能通過福利優(yōu)惠刺激客戶反復消費。


不過為了將每日推送的餐品信息和折扣優(yōu)惠精準推送到社群,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能,提前整理好每天需要推送的消息內(nèi)容,設定提醒時間,這樣到了設置好的時間,艾客助手會自動提醒員工確認內(nèi)容發(fā)送。


以上是關于餐飲門店社群運營怎么做的內(nèi)容了,關于餐飲門店做私域運營,艾客SCRM系統(tǒng)還有諸多實用功能,比如批量加好友、渠道活碼、加粉短鏈、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、會話存檔等,助力企業(yè)高效打造社群營銷,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!



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