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越來越多品牌商家用企業(yè)微信做私域客戶運營時，都會選擇用社群來集中管理客戶。因為社群運營做好不僅可以精準(zhǔn)營銷、提升轉(zhuǎn)化率，還可以在客戶群體之間形成口碑傳播，進(jìn)而提升企業(yè)品牌形象，那么，企業(yè)微信有哪些隱藏的社群運營工具？

企業(yè)微信有哪些隱藏的社群運營工具？

1、入群歡迎語

入群歡迎語的目的是讓新成員快速了解群組的基本情況，也能為群組的秩序和管理提供引導(dǎo)與規(guī)范。群主能在【工作臺】—【客戶群】—【入群歡迎語】中進(jìn)行配置，設(shè)置的入群歡迎語可包含視頻、圖片、文件、鏈接、小程序等。

但是企業(yè)微信自動的入群歡迎語功能，還無法滿足企業(yè)多樣化的運營需求，這時候可以使用企業(yè)微信營銷管理工具艾客SCRM系統(tǒng)的【入群歡迎語】功能，可配置多樣化的入群歡迎語，管理員在后臺創(chuàng)建入群歡迎語素材庫，成員能選擇配置的歡迎語發(fā)送給客戶，提高群體凝聚力。

2、自動回復(fù)

在企業(yè)微信后臺的【客戶聯(lián)系】—【聊天工具】中能找到自動回復(fù)功能，點開后能進(jìn)行自動回復(fù)規(guī)則的設(shè)置。

管理員配置好自動回復(fù)后，客戶在群里@小助理時，小助理會根據(jù)設(shè)置關(guān)鍵詞發(fā)送自動回復(fù)內(nèi)容，提高社群運營效率。

3、客戶群群發(fā)

企業(yè)微信自帶群發(fā)功能，在重要節(jié)日時，可以將產(chǎn)品信息、活動優(yōu)惠等內(nèi)容一次性發(fā)給多個客戶群，快速觸達(dá)客戶。

企業(yè)打開企業(yè)微信后臺，點擊【工作臺】—【群發(fā)助手】，選擇需群發(fā)消息的客戶或者客戶群，添加群發(fā)內(nèi)容即可發(fā)送。同時為了確保內(nèi)容的精準(zhǔn)觸達(dá)，企業(yè)能借助艾客SCRM系統(tǒng)的【定時群發(fā)】功能，由企業(yè)統(tǒng)一編輯后群發(fā)，確保消息的準(zhǔn)確性。

4、群活碼

企微群活碼能關(guān)聯(lián)五個群聊，總?cè)藬?shù)上限是1000人，而且不會過期，幫助我們快速將客戶導(dǎo)入到社群。然而，1000人的上限對大部分企業(yè)來說是不夠的，利用艾客SCRM系統(tǒng)的【無限群活碼】功能，就可以幫助我們打破企微群活碼只能關(guān)聯(lián)5個群聊的限制。

一個艾客SCRM的群活碼包含了多個企微群活碼，一個社群滿員了會自動創(chuàng)建新群，實現(xiàn)無限拉客戶進(jìn)群。而且用戶先添加員工再進(jìn)群，達(dá)到雙重沉淀效果，如果客戶退群了，也可以通過單聊的方式跟進(jìn)客戶。

上述是關(guān)于企業(yè)微信有哪些隱藏的社群運營工具的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營干貨，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多 高級功能，比如標(biāo)簽建群、定時群發(fā)、客戶群畫像、超級雷達(dá)、群SOP、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用！