如今，私域運(yùn)營成為眾多企業(yè)發(fā)展的新項(xiàng)目，社群是我們?cè)谧鏊接蜻\(yùn)營時(shí)主要的用戶留存陣地，借助不同的社群玩法做好用戶留存可以更好的降低私域流量的流失，將私域流量變成品牌的忠實(shí)用戶。那么，私域社群運(yùn)營如何提升客戶留存？下面我們一起來看看吧！
私域社群運(yùn)營如何提升客戶留存？
社群客戶人數(shù)較多且集中，在方便員工運(yùn)營管理的同時(shí)，也很容易因?yàn)槭栌诠芾砘蚴菬o法照顧到每一個(gè)群成員，而造成客戶流失。及時(shí)跟進(jìn)只是一方面，想讓群客戶留存企業(yè)，沉淀企業(yè)私域流量池更多的還是要靠建立客戶關(guān)系。那么怎么和群客戶建立起信任關(guān)系呢？
與群客戶建立關(guān)系，除了日常對(duì)群客戶的聊天維護(hù)，還要站在客戶的角度去想，這個(gè)群有什么吸引我的，就比如商品折扣、返利、老客戶福利等。
在這里我們可以利用艾客的【群裂變】功能，企業(yè)可以在艾客后臺(tái)，建立群裂變?nèi)蝿?wù)，讓群客戶參加活動(dòng)，對(duì)于群內(nèi)老客戶可以通過活動(dòng)分享得到獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于新人也可以通過折扣、優(yōu)惠券吸引入群。
這樣在鞏固和老客戶關(guān)系的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了群人數(shù)裂變，一舉兩得。贏得客戶信任，客戶自然愿意留存企業(yè)。
另外，艾客的【小紅包】功能可用于企業(yè)直接發(fā)紅包，用于產(chǎn)品的返利、福利、做活動(dòng)、社群運(yùn)營等場景。管理員創(chuàng)建紅包模版，員工在側(cè)邊欄可發(fā)送至客戶或客戶群，即發(fā)即領(lǐng)、功能簡單，還支持統(tǒng)計(jì)發(fā)送金額和發(fā)送記錄，可設(shè)置員工發(fā)送上限和客戶領(lǐng)取上限，便于企業(yè)管理。
上述是對(duì)于私域社群運(yùn)營如何提升客戶留存的分享了，關(guān)于私域社群運(yùn)營，艾客SCRM基于企微還開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如無限群活碼、群SOP、群日歷、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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