隨著中國三胎政策的全面放開，母嬰行業(yè)市場規(guī)模不斷壯大，并迎來了新的發(fā)展機遇。與其他行業(yè)相比，母嬰業(yè)作為高客單價、高消費頻次的品類，很適合做私域流量，而社群運營是私域運營中關(guān)鍵的一部分，那么，下面艾客scrm為大家分享母嬰門店私域社群運營方案。一起來看看吧！
母嬰門店私域社群運營方案
一、將線下和線下流量導(dǎo)入企業(yè)微信
母嬰行業(yè)的客戶流量有線下實體門店，還有線上公眾號、小程序、抖音、淘寶等，將這些流量都導(dǎo)入企業(yè)微信，就能實現(xiàn)私域流量客戶沉淀。如果使用企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM開發(fā)的【渠道活碼】功能，就可以將線上客戶自動分流給不同的員工接待，并且可以給客戶自動打上渠道標簽和推送渠道歡迎語。
如果想將線下門店流量導(dǎo)入企業(yè)微信，可以使用艾客SCRM的【區(qū)域活碼】功能，將線下門店或是線下活動活動的客戶匹配給距離客戶最近的企微客戶群，這樣后續(xù)可以集中進行營銷。
二、通過運營手段給社群促活
在母嬰門店私域社群運營過程中，常常遇到社群不活躍的情況，這時候商家可以通過一些有效的運營手段，不斷延長社群的生命周期。
比如說，在群內(nèi)舉辦買一送一、秒殺活動等，持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容，讓群成員認識到社群存在的意義和價值。
同時，可以設(shè)置群打卡活動，培養(yǎng)客戶打開社群的習(xí)慣，增加群客戶的粘性。還可以在群內(nèi)發(fā)送紅包，進一步提升群聊對客戶的吸引力。不過門店創(chuàng)建的社群較多，為了統(tǒng)計紅包發(fā)放效果，查看每個成員紅包領(lǐng)取情況，建議使用艾客SCRM的【小紅包】功能，只要管理員設(shè)置好紅包規(guī)則，員工在聊天側(cè)邊欄就能一鍵向客戶發(fā)送紅包。
三、制造專屬誘餌，進行企微社群裂變
母嬰門店想獲取更多流量，可以利用已有客戶資源進行裂變，通過一定的獎勵福利，讓老客戶主動拉來新客戶，新客戶再拉來客戶，從而實現(xiàn)客戶的層層裂變。
只需要設(shè)置一張誘餌海報，邀請老客戶參加活動，讓老客戶將海報發(fā)給自己的好友或是分享到自己的朋友圈，就能利用老客戶的社交圈子獲取更多客戶。
但是策劃一場社群裂變活動，難點在于裂變流程的設(shè)計，如何設(shè)置裂變活動任務(wù)、分發(fā)裂變海報，還有領(lǐng)取獎勵的方式，這都是要提前考慮好的問題。而艾客SCRM有【群裂變】功能，能幫助商家輕松完成整個裂變流程的設(shè)置，查看活動數(shù)據(jù)也很方便。
以上就是關(guān)于母嬰門店私域社群運營方案的介紹了，母嬰門店還想體驗更多高級好用的運營功能，比如批量打標簽、定時群發(fā)、標簽建群、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等，有需求的朋友可掃描下方二維碼，也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
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