在做社群運營時，企業最擔心群活躍度低，群內的成員對群聊內容不感興趣，讓企業難提升客戶粘性，更不要說后期的復購轉化了，所以社群活躍是運營工作中很重要的一個環節，社群不活躍就沒存在的意義，那么，社群不活躍怎么辦？如何重新激活社群？
社群不活躍怎么辦？如何重新激活社群？
如果社群不活躍，可以通過以下方法重新激活社群：
很多時候社群不活躍，主要是因為群客戶沒共同話題，為了讓用戶在群聊中有存在感，可以將有相同喜好、相同特征的客戶拉人一個群聊，讓群內的客戶有共同話題，這時候可以借助企業微信服務商—艾客SCRM的【標簽建群】功能，篩選客戶后，給同一標簽的客戶發送入群邀請，這樣有相同標簽的用戶就可以拉近一個群里。
2、建立群客戶積分體系
想要讓群內的客戶多發言，讓社群一直保持活躍，可以為群內活躍度高的客戶提供一些獎品，比如優惠券、試用裝小樣等，促進群活躍的同時還能提升復購率。我們只要提前設置好積分規則，客戶在群發言即可獲得積分，并且可以設置群客戶每日領取積分上限，有助于控制企業成本。
2、開展各類社群小游戲
我們可以開展各類社群小游戲來提升社群活躍度，比如福利抽獎活動，通過抽獎送優惠券、試用裝等獎品的方式，促進群用戶消費；也可以開展機智搶答小游戲，回答群主問題的客戶能領取一定獎勵，不僅可以吸引客戶參與，而且可以宣傳企業品牌形象。
除此之外，還可以在節日、促銷活動期間，在社群中發放一些紅包，充分調動群客戶參與活動的積極性，刺激客戶消費。
這時候可以借助艾客的【小紅包】功能，由管理員在后臺設置好紅包模板，包括發送金額、客戶領取限額，然后讓員工統一發送給群客戶，這樣有利于企業內部管理和成本控制。
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