企業(yè)微信為了支持企業(yè)在做私域運(yùn)營(yíng)時(shí)做好社群運(yùn)營(yíng)，開(kāi)發(fā)了好些個(gè)關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)的功能。它能從建群、群環(huán)境打造、群快速回復(fù)客戶方面都有相對(duì)應(yīng)的功能。那么，如何利用社群運(yùn)營(yíng)工具輕松高效管理多個(gè)社群？下面跟著艾客scrm一起來(lái)看看！
如何利用社群運(yùn)營(yíng)工具輕松高效管理多個(gè)社群？
企業(yè)微信自帶的一些社群運(yùn)營(yíng)功能：群活碼、群自動(dòng)回復(fù)、群防騷擾、群成員去重、群聊統(tǒng)計(jì)等，企業(yè)在社群運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中可以充分利用好這些功能做好社群運(yùn)營(yíng)。
1、群活碼可以在建群引流時(shí)使用，一個(gè)群活碼可以關(guān)聯(lián)五個(gè)社群；
2、群自動(dòng)回復(fù)功能可以在回復(fù)群內(nèi)成員問(wèn)題時(shí)使用，設(shè)置好后由群內(nèi)小助理幫助企業(yè)成員快速回復(fù)客戶問(wèn)題；
3、群防騷擾規(guī)則制定好之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)觸發(fā)規(guī)則的群內(nèi)成員進(jìn)行處理，方便企業(yè)打造良好健康的群聊環(huán)境；
4、群成員去重功能則是能更加高效管理群內(nèi)成員，因?yàn)槊總€(gè)社群的定位可能都不一樣；
5、而群聊統(tǒng)計(jì)則是能讓企業(yè)了解比較活躍的一些社群排行。
企業(yè)在社群運(yùn)營(yíng)比較成熟的情況下，如果光靠企業(yè)微信自帶的那些社群運(yùn)營(yíng)功能可能是不太夠用，這時(shí)候可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)功能，來(lái)滿足社群運(yùn)營(yíng)所需要更高層次的需求。
1、無(wú)限制引導(dǎo)用戶掃碼入群
使用無(wú)限群活碼功能，就可以無(wú)限制引導(dǎo)客戶掃碼入群，不必?fù)?dān)心有任何條件限制，并且入群后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，企業(yè)還可以統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)無(wú)限群活碼的入群客戶數(shù)據(jù)。
2、良好的拉群方式
使用一鍵拉群或者標(biāo)簽建群功能，可以在通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行篩選之后再拉群，這種篩選過(guò)后再拉群的方式，可以有效把客戶進(jìn)行分層，擁有同一種特質(zhì)特點(diǎn)的客戶集中在同一個(gè)社群內(nèi)，方便企業(yè)統(tǒng)一對(duì)他們制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略，提升社群營(yíng)銷效果。
3、智能化運(yùn)營(yíng)社群
企業(yè)只需要提前設(shè)置好群推送任務(wù)，建立好群SOP任務(wù)，就可以等待系統(tǒng)到點(diǎn)給執(zhí)行人員發(fā)送提醒，執(zhí)行人員收到通知在手機(jī)端企業(yè)微信一鍵點(diǎn)擊發(fā)送即可，省時(shí)省力又方便。搭配使用群日歷功能，可以讓每一天的群推送有個(gè)清晰的時(shí)間線，企業(yè)可以不用擔(dān)心會(huì)亂了群發(fā)送消息的節(jié)奏。
4、解放群管理雙手
使用客戶群內(nèi)提醒功能，就可以在群內(nèi)出現(xiàn)一些發(fā)廣告行為，以及出現(xiàn)一些敏感詞時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)幫助群管理員給群內(nèi)發(fā)送不良信息的成員進(jìn)行處理。一旦群成員觸發(fā)這些行為，艾客助手就會(huì)發(fā)送提醒，企業(yè)可以警告或自動(dòng)踢人。
以上就是關(guān)于如何利用社群運(yùn)營(yíng)工具輕松高效管理多個(gè)社群的內(nèi)容了，在社群運(yùn)營(yíng)方面，企業(yè)除了艾客SCRM系統(tǒng)的上述功能，還提供了客戶群畫(huà)像、群SOP、群日歷、群裂變、標(biāo)簽建群等功能，助力企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)社群，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)社群運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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