企業在運營過程中，有時候是需要對聊天記錄進行查看的。比如客戶與員工有糾紛的情況，亦或者企業員工離職，企業需要通過他的聊天記錄了解他跟進客戶的情況等。那么，企業微信聊天記錄能保存多久？企業微信聊天記錄如何才能長期保存？
企業微信聊天記錄能保存多久？
企業微信聊天記錄目前云端消息保存最長時間為90天，如果沒更換過登錄設備，聊天記錄會在設備本地一直保存。
如果企業覺得聊天記錄保持90天太長了，會占用大量的手機內存，可以設置把聊天記錄保存的時間縮短，可供選擇的時間為15天、30天以及90天。管理員登錄企業微信后臺，在“我的企業”——“聊天管理”就可以對聊天記錄保留時長進行設置了。
企業微信聊天記錄如何才能長期保存？
企業想要把聊天記錄長期保存下來，可以使用【會話存檔】功能，企業微信自帶會話存檔接口，企業想要使用就需要進行二次開發。企業可以選擇自主開發，也可以跟艾客SCRM系統合作，由艾客SCRM系統幫助企業二次開發會話存檔功能，供企業進行使用。
1、會話存檔功能可以永久保存下來企業微信所產生的任何聊天記錄，包含刪除的，清除的，撤回的聊天記錄。
2、企業可以通過會話存檔功能，查看優秀員工的聊天記錄，導出聊天記錄供其他企業員工學習與客戶的溝通技巧，提升轉化率。同時也能讓企業成員與客戶的聊天內容顯得更加規范。
3、當企業成員有離職時，該離職員工手上還在跟進的客戶以及客戶群，需要換另外在職的其他成員保持繼續跟進，這時候也可以根據查看會話存檔消息記錄，了解客戶跟進進度，方便企業成員繼續有效地保持對客戶的跟進。
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