隨著互聯網的發展，企業客戶關系管理從線下遷移到線上已是大勢所趨。越來越多企業通過建立微信群，向客戶推送優惠促銷信息，維護好跟客戶之間的關系，提高留存率，這便是常提到的私域流量運營。而且私域運營的火爆，也引發了SCRM系統的新趨勢，那SCRM系統有什么好處？如何幫助企業運營？
一、SCRM系統有什么好處？
1、提升客戶滿意度
SCRM系統能夠提供多種形式的溝通渠道，確保溝通方式數據的一致性。而且通過這些數據，銷售人員也能快速響應客戶需求，針對性的進行推銷，讓客戶對購買商品感到滿意，并且愿意跟企業保持長期溝通關系。
2、降低銷售成本
SCRM系統能自動將線索生成，讓后續行動可以順利的進行。將銷售線索轉化為商機，保證所有線索信息，無線人工記錄數據，降低了時間成本，而且可以更好的了解客戶需求，并根據客戶需求來預測銷售的最佳時機。另外，銷售費用在每個銷售項目中不容忽視，通過SCRM系統進行客戶關系管理，可以提高工作效率，達到降低銷售管理成本的目的。
3、減少客戶流失
以傳統方式保存客戶資料，這樣客戶信息都掌握在銷售人員手中。如果人員離職沒做好交接工作，企業可能失去一部分重要客戶。企微SCRM系統的客戶遷移功能支持將離職員工管理運營的客戶轉移給在職人員進行跟進，當員工刪除客戶時也會發送提醒，幫助企業及時進行客戶挽回。
二、SCRM系統如何幫助企業運營？
現在大部分企業都選擇使用企業微信運營客戶，但是企業微信現有功能還很基礎，我們可以搭配企微服務商艾客SCRM的營銷管理工具，幫助企業做好客戶精細化運營，快速提升企業銷售轉化。
如果企業想短時間之內獲取大量客戶，可以借助艾客SCRM的【裂變任務】功能，通過以舊帶新的方式實現客戶量的快速增長。
當老客戶完成裂變活動任務后，艾客SCRM能給客戶打上標簽，便于企業篩選出活躍度高的客戶，實現精準高效運營客戶的目的，而且能為客戶自動生成裂變海報，統計拉新數據，提高效率。
以上就是關于SCRM系統有什么好處？如何幫助企業運營的內容了，艾客基于企業微信還開發了眾多的高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、超級雷達、社群營銷、會話存檔等功能，幫助企業高效運營私域，想了解更多艾客SCRM系統的功能，可以掃碼下方二維碼聯系我們哦！
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