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如何正確給私域用戶打標簽?私域用戶自動標簽工具怎么選?

作者: 小艾發布時間:2024-09-23 10:00 瀏覽:

在私域社群運營過程中,用戶標簽是非常重要的部分,主要應用在私聊sop、朋友圈sop等引導轉化環節,運營者能根據不同的標簽屬性制定針對性的運營策略,從而提高運營效果,那么,如何正確給私域用戶打標簽?私域用戶自動標簽工具怎么選?


如何正確給私域用戶打標簽


如何正確給私域用戶打標簽?


想給私域用戶打標簽,可以企業微信標簽和個人標簽結合使用,在企微生態中,企業能統一配置給員工企業標簽,企業能結合運營經驗,初步設置比較重要的標簽組,比如年輕、消費水平、學歷水平等等,這樣能保證運營人員更容易上手,高效管理用戶。


而個人標簽適合運營人員自主探索,比如提到客戶行為、興趣偏好等,這些能明確用戶畫像,當然運營人員給私域用戶打標簽的時候,需要注意用戶標簽的多維度屬性,畢竟用戶標簽不止一個,只有及時更新用戶標簽,才能更好地保證后續轉化的精準。


私域用戶自動標簽工具怎么選?


目前企業微信不支持給用戶自動打標簽,但是我們可以通過企業微信授權的第三方服務商工具來實現。比如企業微信服務商——艾客SCRM,多維度用戶自動打標簽,構建更完善的用戶畫像。


艾客SCRM的【渠道活碼】功能,能給掃碼來的客戶自動標簽渠道標簽。自動打標簽功能,可以設置關鍵詞打標簽,如果開通了企業微信會話存檔,系統能在客戶聊天內容中捕捉到管理員設置的關鍵詞,打上相應標簽。


比如我們設置了一個“感興趣”的標簽,并添加了“價格”、“如何用”、“效果如何”等關鍵詞,當客戶聊天中提到這些關鍵詞,就會被打上感興趣的標簽,就算當下客戶沒購買,也能用這個標簽提醒員工后續重點跟進。


以上就是關于如何正確給私域用戶打標簽?私域用戶自動標簽工具怎么選的內容了,標簽可以幫助企業深入了解客戶,并為客戶提供個性化服務,如果想要體驗自動打標簽、企微會話存檔等更多高級的運營功能,歡迎關注我們!也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!


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