近幾年，中國新生兒人口下降明顯，母嬰零售領域的存量用戶資源競爭非常激烈，母嬰企業(yè)為了更好地滿足消費者需求，進入了“以用戶為核心”的營銷新階段，而私域是這個階段的重要抓手，下面和大家分享母嬰私域運營指南：拉新、轉化及復購一站式閉環(huán)內容，一起來看看！
母嬰私域運營指南：拉新、轉化及復購一站式閉環(huán)分享
1、多渠道引流拉新，公域流量沉淀到私域
母嬰企業(yè)常見獲客方式有直播獲客、包裹卡引流、AI外呼等，在用二維碼的場景，很容易出現二維碼失效、被限流的情況，如果使用艾客SCRM的渠道活碼功能，不僅永久有效，而且一個活碼可以配置多名員工，起到智能分流客戶的作用。
2、完善客戶標簽，精細化運營促進轉化
在私域運營中，精細化運營客戶可以讓客戶感受到有溫度的服務。艾客SCRM具備完善的打標簽系統(tǒng)，在了解用戶信息后，可以快速給客戶打上相應標簽，并根據用戶所在階段和對應屬性標簽來制定針對性的解決方案，達到精準營銷目的，進而提高客戶留存與轉化。
3、打造育兒顧問團隊，提供人性化服務
在母嬰業(yè)的消費決策上，信任是影響用戶的首要因素，打造專業(yè)的育兒團隊有利于促進客戶下單以及復購，增強客戶對品牌的粘性。艾客SCRM支持將客戶日常咨詢的育兒問題整理成聊天話術庫，員工可以及時響應寶媽的問題，提高回復效率，體現了專業(yè)性。
另外，艾客SCRM的【超級雷達】功能，給客戶發(fā)送的母嬰產品介紹加上追蹤雷達，只要客戶查看了就可以收到提醒，知道客戶瀏覽進度與時長，判斷客戶的購買意向，后續(xù)重點跟進高意向客戶，加快客戶轉化。
好了，今天的內容就分享到這里，如果想了解更多母嬰私域運營干貨、方法，歡迎關注艾客官網。如果想做好私域運營，加速客戶轉化，促使客戶反復消費，讓員工減輕運營負擔的同時，為客戶提供精細化服務，掃描下方二維碼，也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦！
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