隨著流量紅利的消失，實體門店獲客難度和成本也不斷上升，這時候為了獲得穩(wěn)定流量，門店要做自己的私域流量。而私域流量是門店不需再付費的免費流量，具有很高的穩(wěn)定性和可控行性，然而，實體店不好做？商家如何通過轉型私域實現(xiàn)增長？
實體店不好做？商家如何通過轉型私域實現(xiàn)增長？
實體店商家想通過轉型私域實現(xiàn)增長，可從以下幾方面入手：
1、引流拉新
實體店做私域引流比線上企業(yè)簡單得多，線上溝通不同于面對面溝通，需更多的激勵才能加到用戶。而線下可以和用戶進行面對面溝通，增強用戶對商家的信賴，因此引流時要謹記，只要客戶進店了，他就是你的潛在客戶，這時你能充分發(fā)揮你的魅力，引導客戶添加企業(yè)微信。
為什么用企業(yè)微信添加客戶呢？許多實體店都嘗試用微信添加客戶，但結果不理想，很大一部分原因是微信添加客戶流程過于麻煩。如果客戶添加了員工企業(yè)微信，無需員工同意就可以自動通過，簡化流程。而且企業(yè)微信提供了強品牌背書，可以提高用戶信任感。
當然引導引流需要一定的“好處”，商家可以利用門店優(yōu)惠福利活動，在門店投放立牌、海報等宣傳物料，引導客戶添加店長企業(yè)微信或是福利群，將客戶沉淀到企微中。
客戶在企業(yè)私域流量池中，便于集中運營管理。在這里商家可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼功能來添加客戶，一個活碼可以配置多名員工接待，科學分流客戶，提升引流效率。
2、促活客戶
當客戶添加員工企業(yè)微信后，接下來要做的是激活他們，那實體店私域流量池的社群要怎么做促活？
促活不是瘋狂群發(fā)消息，要用心給客戶關懷，跟客戶建立良好信任關系。首先需選擇一個能帶動氛圍的人來運營社群，這樣在群聊混亂時能很好的控場。員工能把用戶群當作好友群一樣管理，按照和朋友聊天模式來運營可以拉進和用戶的關系。
在運營中還能借助艾客scrm系統(tǒng)的快捷回復、個性化歡迎語等功能來提高溝通效率，提升用戶的信任感。
3、促使客戶復購
客戶在復購前都有關消費基礎，我們將客戶添加到企業(yè)微信群后，可以在群內(nèi)發(fā)一些專屬的活動優(yōu)惠券，比如門店進行春節(jié)活動是全場八折，而群用戶到店能打七五折，這樣的“特權”能提高用戶對品牌的信任感。
實現(xiàn)復購后可以讓用戶裂變用戶，不過這個能借助專業(yè)的裂變工具來完成。對此，商家可以使用艾客scrm系統(tǒng)的【裂變?nèi)蝿铡?/strong>功能，管理員能通過裂變創(chuàng)建活動規(guī)則，并設置獎勵。創(chuàng)建完成后，就可以將海報鏈接發(fā)給客戶，引導老客戶邀請新客戶，新客戶再繼續(xù)邀請其他客戶參與活動，以形成裂變循環(huán)，達到低成本高效獲客目的，為后續(xù)復購提供更多可能。
以上是關于實體店不好做？商家如何通過轉型私域實現(xiàn)增長的內(nèi)容了，實體店想更高效精細化的運營私域流量，可以結合艾客scrm系統(tǒng)的功能，來幫助企業(yè)解鎖更多私域運營玩法，提升業(yè)績增長。有需求的朋友，請掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用！
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