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實體門店如何打造私域營銷?如何提升客戶到店率?

作者: 小艾發布時間:2023-09-21 11:12 瀏覽:

近幾年,實體門店的租金和人力成本越來越高,且地理位置受限,所以每個進店消費的用戶都是很寶貴的客戶資源。而為了讓門店流動客源成為企業可以反復利用的客戶資源,很多門店開始入局私域,那么,實體門店如何打造私域營銷?如何提升客戶到店率?


實體門店如何打造私域營銷


實體門店如何打造私域營銷?如何提升客戶到店率?


1、線下精準引流


實體門店想要打造私域營銷,首先要做的就是建立屬于自己的私域流量池,將所有客戶導入流量池。這里推薦門店用企業微信作為私域流量載體,因為企業微信打通了微信,可以直接添加客戶微信,讓運營更高效便捷。


而門店想搭建私域流量池,肯定離不開引流獲客。通常門店會開展引流活動,將店長企業微信二維碼投放到公眾號、小程序、門店海報等多個渠道進行引流。


但是線上引流來的客戶也許離門店遠,沒辦法到店消費。為了精準引流客戶,我們可以將傳統引流二維碼換成企業微信服務商——艾客SCRM【區域活碼】功能,客戶掃碼就能識別計算客戶地理位置,引導客戶添加附近門店店長的企業微信或是進入附近門店群。


2、根據產品受眾打造IP


門店想做好私域營銷,提升客戶到店率,打造品牌IP形象也非常有必要。商家能根據自己產品受眾打造IP,除了要突出品牌特點,還要持續輸出有價值的內容吸引客戶關注。比如瑞幸咖啡的“首席福利官lucky”,通過朋友圈發放各種優惠折扣。


3、做好客戶標簽分層運營


客戶進入私域的需求喜好是不同的,門店應根據客戶的需求喜好做出精準劃分,再把有相同特效的用戶拉入一個社群進行集中管理。


所以需要給客戶打上相應標簽,再通過標簽劃分客戶,并根據客戶標簽推送他們感興趣的內容,結合客戶需求制定針對性的營銷活動,刺激客戶的購買欲。


但是實際操作中,一個個手動給客戶添加標簽,效率并不高,這時可以使用艾客SCRM的功能來實現【自動打標簽】


例如,客戶在聊天時觸發了設定好的關鍵詞,艾客SCRM支持自動給客戶打上設定標簽,并且可以同步到客戶畫像,方便企業成員跟進,判斷客戶購買意向,提升工作效率。


以上就是關于實體門店如何打造私域營銷?如何提升客戶到店率的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關注艾客官網( http://m.2086.com.cn/ )!艾客SCRM系統基于企微還開發了眾多高級功能,比如渠道活碼、加粉短鏈、自動打標、客戶生命周期、超級雷達等,也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦~



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