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對于電商零售大多數(shù)人都比較了解，目前還衍生出來社交電商新零售的概念。很多人可能不明白何為社交電商新零售。下面艾客scrm為大家分享社交電商新零售是什么？社交電商新零售如何打造私域流量？

一、社交電商新零售是什么？

社交電商新零售就是以社交賦能的電商模式，提升企業(yè)零售業(yè)績，是解決企業(yè)社交電商零售業(yè)務(wù)的新型發(fā)展模式。

它基于社交網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合電商模式，發(fā)展出來的新型零售方式，是私域社交與電商零售結(jié)合和進(jìn)化的結(jié)果。

把打造良好的客戶社交關(guān)系融入到企業(yè)運(yùn)營中，裂變自己的客戶和渠道，發(fā)展成為社交電商新零售模式。

二、社交電商新零售如何打造私域流量？

1、做好客戶定位

客戶定位的基礎(chǔ)在于企業(yè)想要推出哪些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的固定客戶群體特點(diǎn)是什么，主要消費(fèi)群體的年齡、特點(diǎn)、消費(fèi)水平、客戶區(qū)域等，都需要做好調(diào)查和定位，方便后續(xù)企業(yè)對客戶確定引流方向和營銷方向。

2、塑造形象IP

大家觀察日常生活中一些常見的品牌或者連鎖企業(yè)，都會發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)品牌都有屬于自己的形象IP，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)這個形象時就知道是該企業(yè)的產(chǎn)品。而形象IP則等于是企業(yè)品牌的門面，塑造成功能自發(fā)幫助企業(yè)達(dá)成引流效果。

3、通過社群留存客戶

很多企業(yè)做社群運(yùn)營會計(jì)劃好社群定位和運(yùn)營方向，比如主做福利群、興趣愛好群、產(chǎn)品分享群、共同成長群等。做好社群運(yùn)營方向和定位，對客戶推送對方感興趣的內(nèi)容，把客戶留存下來，讓意向客戶變成精準(zhǔn)客戶，讓精準(zhǔn)客戶變成忠實(shí)客戶。

4、推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在任何一個時候都會有受眾，優(yōu)秀文字內(nèi)容、優(yōu)秀海報、優(yōu)秀文案，行業(yè)干貨分享等等，這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容總能吸引一些特定人群，這些感興趣的人群感受到企業(yè)的專業(yè)，就比較容易對企業(yè)的產(chǎn)品下單。

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