隨著網(wǎng)購平臺越來越多，網(wǎng)購也在日常生活中越來越普及，龐大的市場就像一塊巨大的蛋糕，也就伴隨著越來越多的商家入場分一杯羹。電商的發(fā)展也催生出一種新模式，叫社交電商。社交電商具有強(qiáng)大的市場潛力,那么,社交電商是什么？如何打造社交電商私域流量？
社交電商是什么？
社交電商簡單來說就是通過用戶社交分享來做電商交易。傳統(tǒng)的電商是以貨為重點(diǎn)，注重在傳統(tǒng)的網(wǎng)購平臺進(jìn)行貨品銷售。而新興的社交電商，則是以人為重點(diǎn)，通過用戶分享傳播產(chǎn)品，形成口碑效益，最終促成客戶成交的方式。
社交電商一個比較突出的優(yōu)點(diǎn)是，產(chǎn)品性價比比較高的產(chǎn)品，客戶容易通過口碑進(jìn)行傳播，在客戶心中埋下一個產(chǎn)品印象，當(dāng)客戶有產(chǎn)品購買需求時，會優(yōu)先考慮采購商家產(chǎn)品。這種傳播方式可以大大降低商家的推廣成本，又能讓客戶快速達(dá)成成交。
如何打造社交電商私域流量？
電商私域流量的打造需要一個長期的過程，想要達(dá)成目標(biāo)不是一朝一夕就能完成的。比如利用企業(yè)微信來打造一個流量池，再結(jié)合企業(yè)微信自帶的功能進(jìn)行相關(guān)的營銷，配合企微第三方應(yīng)用工具——艾客SCRM系統(tǒng)，達(dá)成社交電商私域流量的原始積累和營銷。
1、企業(yè)通過各種營銷活動，結(jié)合企業(yè)微信群活碼，把客戶吸引到企業(yè)微信私域流量池中，因?yàn)槠髽I(yè)微信群活碼的添加人數(shù)限制，當(dāng)它滿足不了企業(yè)的加人需求時，企業(yè)可以考慮使用艾客SCRM系統(tǒng)的[無限群活碼]功能，可以無限制引導(dǎo)用戶入群。
2、與社群客戶建立良好的信任關(guān)系，企業(yè)員工通過每一次的溝通和互動，與客戶交朋友，讓客戶提升對企業(yè)的信任感，這種相互間的良好關(guān)系可以促成客戶的反復(fù)成交，提升企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化率。
3、在與客戶的溝通交流中，如果客戶提出各種問題，要積極為客戶解決，優(yōu)化企業(yè)員工的服務(wù)方案，提升客戶的好感度。
4、把企業(yè)微信、微信公眾號、朋友圈、小程序、直播結(jié)合起來，形成一個私域流量的服務(wù)閉環(huán)模式，內(nèi)容推陳出新，策劃出讓客戶感興趣的活動或者福利。使用一鍵群發(fā)功能，把企業(yè)的各種活動信息通知給企業(yè)好友亦或者社群客戶。
以上就是小編對于社交電商是什么？如何打造社交電商私域流量？相關(guān)內(nèi)容的解答了，希望對大家有所幫助。獲取更多私域營銷干貨，請關(guān)注我們！艾客還開發(fā)了眾多的企微輔助工具,如批量添加好友、自動打標(biāo)簽、客戶畫像、群sop、關(guān)鍵詞回復(fù)等，請關(guān)注我們！也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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