如今，電商平臺(tái)的獲客成本越來(lái)越貴，企業(yè)需投入更多的成本來(lái)推廣店鋪，但是這時(shí)的客戶不屬于店鋪，還是屬于平臺(tái)，無(wú)法多次觸達(dá)，所以企業(yè)開(kāi)始引導(dǎo)客戶添加自己的企業(yè)微信，再通過(guò)朋友圈、社群進(jìn)行營(yíng)銷，提高轉(zhuǎn)化率，那么私域電商運(yùn)營(yíng)是什么？電商行業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域？下面我們一起來(lái)看看吧！
私域電商運(yùn)營(yíng)是什么？
私域電商運(yùn)營(yíng)指在自己的私有領(lǐng)域，通過(guò)建立良好的社交關(guān)系，利用企業(yè)已有資源，在線上進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，實(shí)現(xiàn)盈利的一種商業(yè)模式。
而私域電商運(yùn)營(yíng)的好處也很多，可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)的了解客戶需求，提高產(chǎn)品服務(wù)的精準(zhǔn)度，還能與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系，增強(qiáng)客戶粘性，從而達(dá)成提高銷售額的目的。
電商行業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域？
電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)私域，可以將運(yùn)營(yíng)重心放在社群運(yùn)營(yíng)上，以客戶進(jìn)群有福利優(yōu)惠的方式，吸引更多的客戶主動(dòng)進(jìn)入群聊，并且利用社群給客戶傳遞活動(dòng)和產(chǎn)品信息，提高觸達(dá)率，有效促進(jìn)復(fù)購(gòu)的產(chǎn)生。
電商企業(yè)想讓客戶保持對(duì)社群的關(guān)注，與企業(yè)之間建立互動(dòng)關(guān)系，還可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的群打卡功能，群用戶參與打卡活動(dòng)即可獲得店鋪優(yōu)惠券、代金券，這樣不僅能培養(yǎng)用戶的群打卡習(xí)慣，還能刺激客戶消費(fèi)。
同時(shí)，可以使用艾客SCRM的群活躍排行，幫助企業(yè)了解哪些客戶在社群內(nèi)的活躍度高，然后根據(jù)群活躍度排行，給排名靠前的幾個(gè)群用戶一些紅包、小禮品獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這種方式讓社群長(zhǎng)期活躍下去。
以上就是關(guān)于私域電商運(yùn)營(yíng)是什么？電商行業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域的內(nèi)容了，電商運(yùn)營(yíng)私域流量過(guò)程中，裂變私域客戶不斷擴(kuò)充流量池也是重要的一環(huán)，艾客SCRM針對(duì)客戶裂變還開(kāi)發(fā)了裂變?nèi)蝿?wù)功能，獲取更多功能詳情，請(qǐng)掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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