傳統(tǒng)酒企業(yè)還是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商渠道銷(xiāo)售為主，經(jīng)過(guò)多年的飛速發(fā)展后，白酒業(yè)經(jīng)歷了不少詬病。而且傳統(tǒng)酒企業(yè)除了銷(xiāo)售完全依賴(lài)傳統(tǒng)渠道外，還有一個(gè)問(wèn)題就是跟消費(fèi)者缺乏溝通互動(dòng)，因此許多企業(yè)開(kāi)始打造私域流量，那么白酒行業(yè)如何打造私域流量？如何提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化？
白酒行業(yè)如何打造私域流量？如何提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化？
1、與用戶(hù)建立深層次的連接
其實(shí)除了線下實(shí)體門(mén)店，線上也是白酒企業(yè)獲客的一大渠道。可以通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行品牌露出，在公眾號(hào)、小程序商城、抖音等渠道上放置艾客scrm的渠道活碼。通過(guò)“加微領(lǐng)取優(yōu)惠券”的話術(shù)引導(dǎo)客戶(hù)主動(dòng)掃碼添加企業(yè)微信，將客戶(hù)引到企業(yè)微信中進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)，方便后續(xù)運(yùn)營(yíng)。
2、與用戶(hù)建立起親密關(guān)系
在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，面對(duì)同質(zhì)產(chǎn)品，用戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)主要取決于品牌效應(yīng)。一個(gè)有溫度人情味的品牌可以更好的打動(dòng)消費(fèi)者，所以塑造有感情的品牌IP形象非常有必要。企業(yè)可通過(guò)自身屬性來(lái)打造專(zhuān)屬的品牌形象，通過(guò)與客戶(hù)的持續(xù)互動(dòng)，與客戶(hù)建立起信任關(guān)系，提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化。
3、精細(xì)化服務(wù)促進(jìn)復(fù)購(gòu)
白酒具有高復(fù)購(gòu)、保質(zhì)期長(zhǎng)的特性，用戶(hù)選擇時(shí)多以興趣驅(qū)動(dòng)，而且購(gòu)買(mǎi)決策周期比較短，所以在客戶(hù)培育和復(fù)購(gòu)環(huán)節(jié)，一定要做好客戶(hù)的維護(hù)。艾客SCRM能基于客戶(hù)畫(huà)像，為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。
用戶(hù)復(fù)購(gòu)重點(diǎn)在于精細(xì)化服務(wù)，提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度。利用企微私域深層觸達(dá)的優(yōu)勢(shì)，可以在客戶(hù)下單后給予關(guān)懷，并推送“怎么存儲(chǔ)酒小貼士”等內(nèi)容，還可以給客戶(hù)發(fā)送祝福語(yǔ)，有效提高復(fù)購(gòu)率。
但是新客戶(hù)進(jìn)入企微后，可能因?yàn)槿硕喽e(cuò)過(guò)了一些客戶(hù)的跟進(jìn)，這時(shí)使用艾客scrm的【個(gè)人sop】功能，能夠及時(shí)提醒員工跟進(jìn)服務(wù)。
以上就是關(guān)于白酒行業(yè)如何打造私域流量？如何提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化的內(nèi)容了，無(wú)論是白酒行業(yè)還是其他行業(yè)，都可以使用企業(yè)微信打造私域流量，并通過(guò)配置艾客scrm工具一起使用，提高私域運(yùn)營(yíng)的整體效果，感興趣的話，請(qǐng)掃碼下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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