隨著企業微信客戶運營功能的優化，許多企業開始使用企業微信來聯系客戶。在企業運營中，一個員工同時接待多個客戶很常見，在客戶咨詢較多時，可使用企微快捷回復功能提升效率，那么，企業微信怎么設置關鍵詞自動回復？艾客SCRM如何設置自動回復？
企業微信怎么設置關鍵詞自動回復？
目前企業微信只支持在群聊中設置關鍵詞自動回復，具體怎么設置呢？
管理員進入企業微信后臺，在【客戶與上下游】—【客戶聯系】—【聊天工具】中找到群自動回復功能，點擊配置即可創建自動回復規則。
企業管理員只需設置關鍵詞及相應回復內容就可以，支持設置多種形式的回復內容，包括文字、圖片、視頻、鏈接、小程序等，進一步滿足企業各種場景的需求。
創建好自動回復規則后，需要群主在群里開啟自動回復才能生效。開啟后，社群會多個自動回復機器人，只要客戶在群里@小助理提問，小助理即可根據關鍵詞自動發送內容。
這樣的話，一些回答固定的問題都能交給自動回復的機器人來回答，可以快速響應客戶問題，提升客戶滿意度。
艾客SCRM如何設置自動回復？
如果想在單聊中設置關鍵詞自動回復，大大提高員工回復效率，可以使用艾客SCRM開發的【快捷回復】功能。
員工將客戶咨詢的一些常見問題，添加到艾客SCRM的快捷回復內，并整理成聊天話術庫。
當需要回復外部群或是外部聯系人的消息時，只要打開聊天側邊欄，就能在快捷回復中快速找到回復內容，點擊馬上回復，讓消息回復速度翻倍提升。
并且可以在開通企微會話存檔后，根據客戶聊天內容的關鍵詞自動推薦回復話術，不需要在一堆快捷回復中查找，聽起來是不是很方便？
以上就是關于企業微信怎么設置關鍵詞自動回復？艾客SCRM如何設置自動回復的內容了，艾客SCRM作為可靠的第三方服務商，基于企業微信開發了幾十項超實用功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、超級雷達、標簽建群、定時群發、群裂變等，也可以掃描下方二維碼，申請企業微信管理系統——艾客SCRM免費試用哦~
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