使用企業微信作為運營客戶的企業，應該知道企業微信有離職繼承這樣的一個功能，作用是企業在有離職員工時，可以把該員工手上的客戶分配給企業其他在職員工，讓在職員工繼續保持對客戶的跟進。那么，企業微信離職繼承功能怎么使用？離職員工能聯系客戶嗎？下面我們一起來了解下吧！
一、企業微信離職繼承功能怎么使用？
當企業有員工離職時，他會被企業微信管理員從通訊錄進行刪除，亦或者他也可以選擇主動退出企業。如果他離職時，手上還有客戶需要跟進，那么可以用離職繼承功能，把他手上的客戶分配給其他在職員工，操作如下：
企業微信管理員工登錄企業微信后臺，“客戶與上下游”——“客戶聯系”——“離職繼承”，就可以把客戶分配給其他成員了。
離職繼承也可以在手機端進行操作：登錄手機端企業微信“工作臺”——“離職繼承”——“去分配”，就可以繼承離職員工手中的客戶了。
分配成功后，客戶會收到一條通知，如果客戶24小時內不主動點擊“暫不添加”這幾個字，那么客戶將在24小時后自動添加新接替的企業員工為好友。同樣的，離職繼承操作完成后，企業接替成員也可以查看所有客戶的添加情況。
二、離職員工能聯系客戶嗎？
離職員工是不能再聯系客戶的，除非他之前有私下添加了客戶的好友。離職員工離職時有兩種情況：一種是主動退出公司的企業微信，一種是企業微信管理員從通訊錄中將該員工進行刪除，這兩種情況的任何一種，都能導致該離職員工無法登錄原有企業的企業微信來進行聯系客戶。
企業除了進行離職繼承操作外，還可以使用艾客SCRM系統的會話存檔功能，它能保存住企業微信使用過程中產生的所有聊天記錄，當企業想要查閱該離職員工的聊天記錄時，可以隨時進行查看的，幫助企業更好的繼續服務客戶。
上述是關于企業微信離職繼承功能怎么使用的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企業微信運營資訊，請關注我們！艾客基于企微還開發了眾多的輔助工具，如：批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等功能，有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用~
692
電商私域，就用艾客！
