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客戶資源是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的重中之重，但客戶添加到企業(yè)微信后，客戶可能因?yàn)橐恍┰蚨鴦h除企業(yè)好友，比如員工頻繁給客戶發(fā)消息、已購買了所需產(chǎn)品，或是客戶不需要服務(wù)等，那么，企業(yè)微信員工私自刪除好友怎么辦？企業(yè)微信如何挽回被刪客戶？

企業(yè)微信員工私自刪除好友怎么辦？

企業(yè)微信是沒辦法禁止員工私自刪除好友的，也就是說企業(yè)管理者不能及時(shí)監(jiān)控到員工刪除好友這樣的違規(guī)行為。如果重要客戶被客戶刪除，企業(yè)往往無法及時(shí)作出處理，不得不承擔(dān)客戶流失帶來的一定損失。

這時(shí)候，我們能借助企微服務(wù)商——艾客SCRM提供的【流失提醒】功能，在員工私刪客戶時(shí)，第一時(shí)間向管理員發(fā)送通知，提醒企業(yè)關(guān)注和跟進(jìn)。

企業(yè)微信如何挽回被刪客戶？

員工私自刪除好友的行為已發(fā)生，企業(yè)不能從根源上杜絕問題的時(shí)候，需要對(duì)事件進(jìn)行追溯及了解，進(jìn)而找到挽回被刪客戶的有效方法。

為了幫助企業(yè)解決這個(gè)問題，艾客SCRM的【流失提醒】功能支持在后臺(tái)記錄刪除時(shí)間、操作人身份、對(duì)于客戶信息等，幫助企業(yè)了解被刪除客戶，并復(fù)盤溝通流程。

當(dāng)然，想進(jìn)一步追蹤問題所在，還可以使用艾客SCRM開發(fā)的【企微會(huì)話存檔】功能。不同于企業(yè)微信自帶的90天聊天記錄保存功能，艾客SCRM的會(huì)話存檔支持員工和客戶溝通記錄的永久保留，并且管理員能隨時(shí)在后臺(tái)調(diào)取和查看，為問題處理和流失客戶的追回提供一個(gè)憑證。

以上是關(guān)于企業(yè)微信員工私自刪除好友怎么辦？企業(yè)微信如何挽回被刪客戶的內(nèi)容解答了，有了艾客SCRM開發(fā)的流失提醒和企微會(huì)話存檔功能，可以在客戶流失時(shí)把握住第二次機(jī)會(huì)，將員工私自刪除客戶帶來的損失降低，保證工作流程的推進(jìn)，有興趣的話，掃描下方二維碼也可以申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！