在日常工作中，有部分企業因業務的需求，想要了解員工在跟客戶溝通時是否文明，工作有沒有散漫。對于某些員工會刪除、辱罵客戶等違規行為，企業也希望可以及時制止，所以會選擇開通企業微信會話存檔，那么，企業如何實現會話存檔？企業微信會話存檔有什么優勢？
企業如何實現會話存檔？
企業想實現會話存檔，可以去企業微信上開通會話存檔功能。對于已認證過的企業微信，我們在企業微信管理后臺，點擊【管理工具】就能看到【會話內容存檔開通入口】。
需要注意的是，不管你是選擇體驗還是購買，都要進行二次開發才能正常使用。如果企業沒開發團隊，可以直接選擇企業微信服務商艾客SCRM開發的【會話存檔】功能，開通即可使用，同時提供多項基于企業微信會話存檔的高級功能，支持查看文字、圖片、語音、鏈接、小程序、視頻等類型的聊天記錄，甚至是被刪除、被撤回的消息都能查看。
企業微信會話存檔有什么優勢？
1、更好的保護員工和客戶權益
員工和客戶溝通過程中，可能會出現矛盾糾紛，在開通艾客SCRM的會話存檔后，一旦出現矛盾，能通過存檔還原聊天記錄，公正處理，避免因誤會客戶而造成客戶的流失，也避免因偏袒客戶而傷害了員工。
2、讓企業聊天更加安全
使用艾客SCRM存檔功能，能將存檔下來的聊天記錄存儲在企業本地，進行會話存檔私有化部署，讓聊天數據更安全。
3、提高管理效率
艾客SCRM的企業微信會話存檔功能開通后，企業能直接使用，并且在該功能基礎上為企業提供更多衍生功能。比如群聊時，因為員工管理著多個社群，常常有消息回復不及時的情況，在使用艾客SCRM消息存檔后，就能利用群聊質檢功能，來設置員工間隔多久沒有回復群聊消息，就會及時收到提醒。
以上就是關于企業如何實現會話存檔等相關內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營干貨，請關注我們！艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、群SOP等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用哦！
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