企業微信本身就是一款企業通訊兼辦公的工具，它在幫助企業完成辦公任務時，也能連接外部客戶，方便企業對客戶進行管理與運營。但是，很多人都不太清楚企業微信是如何管理客戶的。下面我們來看看：企業微信怎么進行客戶管理？有什么好用的客戶管理工具？
企業微信怎么進行客戶管理？
企業成員可以通過聊天側邊欄給客戶打上各種標簽以及備注，在與客戶多次溝通聊天中，深入了解客戶的信息以及喜好，再通過聊天側邊欄進行對客戶信息的補充，完善客戶畫像。
在對客戶的分配上，在職繼承功能方便企業成員轉崗或者調崗時使用，通過在職繼承功能把在職成員的客戶以及客戶群，繼承成其他在職成員保持繼續跟進。而離職繼承功能，則是把離職成員手中的客戶以及客戶群，繼承給其他在職成員，讓在職成員跟進客戶，減少企業客戶的流失。
有什么好用的企微客戶管理工具？
市面上企業微信客戶管理工具眾多，質量也參差不齊，這里為大家推薦企業微信服務商——艾客SCRM系統，基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、客戶運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造營銷閉環。
在客戶管理方面，企業關心引流獲客問題、客戶行為如何抓取、怎么減少客戶資產流失，這里為大家介紹一些好用的功能。
引流獲客：企業可以在各渠道利用【渠道活碼】來引流，掃描渠道活碼添加進來的客戶都會被打上不同的渠道標簽，設置不同的渠道客服及歡迎語。這樣不同渠道來的客戶都有不同員工接待，并且渠道活碼還會統計不同渠道的引流效果。
比如有時活動引流效果好，員工一次性加太多好友會導致賬號受限，客戶加不上的問題，就能用渠道活碼添加多名客服進行客戶分流。
客戶需求洞察：線上營銷相比于線下面對面的溝通，銷售更難了解到客戶行為動態，從而判斷客戶意向，把握促單時機。那有沒有什么工具能當我們的“眼睛”，及時發現客戶購買意向呢？借助艾客scrm的【超級雷達】功能。
企業只需給一些文件或鏈接插上【超級雷達】，當客戶點擊時，就能記錄打開次數和停留時長，并發送動態提醒，從而幫助員工判斷客戶意愿度，快速鎖定高意向客戶，促成轉化！
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