我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，大健康行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，然而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和消費(fèi)者需求的巨大變化也給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)。在這樣的背景影響下，私域運(yùn)營(yíng)成為大健康行業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，下面就來看看大健康保健行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)攻略。
大健康保健行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)攻略
一、打造專業(yè)IP培養(yǎng)信任
信任危機(jī)是大健康保健行業(yè)面臨的一大問題，曾有數(shù)據(jù)顯示，有40%的人認(rèn)為保健品沒什么用戶，是騙人的。基于微信生態(tài)打造專業(yè)可靠的IP形象，在強(qiáng)化品牌力的同時(shí)，能幫助品牌企業(yè)拉近跟客戶的關(guān)系，培養(yǎng)客戶的信任，并打消客戶疑慮，讓客戶愿意下單。
大健康保健品牌能基于業(yè)務(wù)需要，打造相應(yīng)的品牌IP形象，比如丁香醫(yī)生福利官、醫(yī)療專家IP、服務(wù)顧問IP等等。
二、全渠道引流構(gòu)建私域運(yùn)營(yíng)體系
大健康保健行業(yè)如何沉淀私域流量？客戶在哪，我們的引流鉤子就去到哪，多渠道、全渠道將客戶引流至私域。
通過內(nèi)容傳播、廣告投放、線下活動(dòng)等多種方式，將公域平臺(tái)流量引流到私域等，都適用于大健康保健行業(yè)商家。做好私域流量客戶沉淀是后續(xù)客戶轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)，將客戶沉淀到私域后，商家需要搭建品牌私域運(yùn)營(yíng)體系，開展精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)，不斷延長(zhǎng)客戶生命周期。
三、培育與轉(zhuǎn)化客戶
垂直內(nèi)容高效精準(zhǔn)獲客、私域客戶營(yíng)銷培育、轉(zhuǎn)化客戶，是大健康保健行業(yè)留住客戶和轉(zhuǎn)化客戶的關(guān)鍵。
比如在公域平臺(tái)，商家能通過健康科普、專家直播、筆記種草等行業(yè)垂直內(nèi)容吸引更多目標(biāo)客戶，并結(jié)合有吸引力的福利鉤子，將客戶快速引流到私域。當(dāng)客戶引至私域后，通過專業(yè)IP人士，第一時(shí)間建立客戶的信任，并通過一對(duì)一溝通，深入了解客戶需求，便于后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶，加快客戶轉(zhuǎn)化。
此外，企業(yè)可以通過直播社群，高效開展客戶運(yùn)營(yíng)，比如在社群定期分享專業(yè)健康咨詢、發(fā)起話題討論等，通過價(jià)值性內(nèi)容，持續(xù)留住需求客戶。而為了可持續(xù)觸達(dá)客戶，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【群發(fā)SOP】功能，從活動(dòng)、產(chǎn)品、科普多維度規(guī)劃內(nèi)容，設(shè)置自動(dòng)推送時(shí)間為中午和晚上比較好，減少打擾感的同時(shí)還容易被客戶看見。
好啦！關(guān)于大健康保健行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)攻略的內(nèi)容就分享到這里，如果想獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨、策略，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也有掃描下方二維碼，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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