私域流量運營，對于酒店行業來說，是實現增長的重要手段，近幾年來，公域流量需要花錢購買并且越來越昂貴，一次使用后，可以仍然屬于平臺的流量，企業無法真正擁有。而私域流量就是屬于自已的，可反復利用、低價、多次觸發的用戶流量。下面我們來了解下：酒店該怎么做私域流量？如何激活吸引更多潛在客戶？
酒店該怎么做私域流量？
酒店做私域流量跟其他行業做私域的最終目標應該是一致的，那就是通過私域流量運營，提升客戶轉化，給企業帶來效益增量。
1、從引流獲客開始
從酒店自有的資源開始，比如在酒店的大堂、餐廳、客房等區域都可以布局私域引流入口，以添加就能獲取福利為引，引導顧客主動掃碼添加企業成員微信。還可以從各個社交平臺投放廣告、在各個旅游服務網站投放廣告以及訂房信息等，在各個渠道開展引流時，為了讓引流效果更佳，且能同時做好客戶分流工作，可以使用艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能，給客戶搭配對應的一個企業成員服務。
2、讓客戶留存下來
給客戶做好分層，不同的客戶具有不同的需求，對不同的客戶實現個性化的服務，讓客戶感受到酒店成員的積極回應和熱忱的服務態度，提升客戶的好感度，讓客戶自主留存下來。
3、完成客戶的轉化
在日常的客戶運營中，為了保證信息的準備性，以及精準觸達客戶，企業可以使用艾客SCRM系統的【客戶群群發】功能，支持定時群發。可以使用小程序，結合社群營銷模式，讓客戶完成轉化閉環。
如何激活吸引更多潛在客戶？
企業把更多的潛在客戶挖掘出來之后，才有可能把潛在客戶變成精準客戶。如何激活潛在客戶呢？小編建議大家做好以下幾點：
1、輸出優質內容
企業向潛在客戶輸出優質內容，讓客戶相信企業的專業性，以優質內容吸引客戶留存下來，當客戶吸收一段時間企業推送的優質內容之后，就會提升對企業的信任感，能讓他們放心戒備，為后續企業的營銷打好客戶心理基礎。
2、建立有趣的社群
建立雙方關系的第一步就是共同的喜好以及有趣的內容，比如沒有人會討厭一個好笑的笑話，擁有一個有趣靈魂的社群人員，可以提升群內成員的情感價值。群內可以賣萌也可以斗圖，主要避免出現一些不符合規范和法規的發言行為即可。以有趣的社群環境吸引潛在客戶留存下來，并且激發他們的活躍度。
3、適當提供小福利
日常運營中可以有目的性地給社群內成員發送小紅包福利、秒殺福利、折扣福利、團購活動等等，吸引群內成員下單。企業可以使用艾客SCRM系統的【小紅包】功能，來對客戶進行小紅包營銷。
上述是關于酒店怎么做私域流量的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運營技巧，請關注我們！艾客SCRM系統基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
347
電商私域，就用艾客！
