隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公域平臺(tái)獲取流量的費(fèi)用增高，獲客成本一直居高不下，私域流量漸漸興起。但許多企業(yè)做私域時(shí)面臨著這樣的問題，就是好不容易把客戶引流量到私域流量池后，因?yàn)闆]維護(hù)好，所以客戶流失掉了，那么，如何通過私域運(yùn)營挽救正在流失的客戶？
如何通過私域運(yùn)營挽救正在流失的客戶？
想要運(yùn)營私域流量，首先需要一個(gè)合適的私域流量載體，才可以將客戶導(dǎo)入流量池進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營維護(hù)，而企業(yè)微信是當(dāng)下很好的一個(gè)選擇，打通了微信，用企業(yè)微信可以直接添加微信客戶。
不管企業(yè)微信客戶流失沒有提醒，無法得知客戶什么時(shí)間把我們刪除好友，所以為了第一時(shí)間知道客戶流失情況，挽救正在流失的客戶，能使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【流失提醒】功能，在客戶刪除員工后，被刪員工能收到被刪除提醒，此時(shí)能及時(shí)采取措施挽回客戶。
在得知客戶流失后，我們還可以通過查看聊天記錄，找到客戶刪除好友原因，再進(jìn)行短信、電話、好友重新添加等方式進(jìn)行挽回。
不過查看聊天記錄的前提條件是開通企業(yè)微信會(huì)話存檔功能，需要注意的是企業(yè)微信只提供了會(huì)話存檔的功能接口，想免開發(fā)直接使用會(huì)話存檔功能，永久保存圖片、文件、小程序、視頻等多種類型的消息記錄，可以通過艾客SCRM開發(fā)的【會(huì)話存檔】功能來實(shí)現(xiàn)。
同時(shí)為了做好客戶維護(hù)，減少客戶流失，還可以借助艾客SCRM功能為客戶建立更加全面的【客戶畫像】，打上相應(yīng)標(biāo)簽，這樣員工在后期溝通回訪客戶中才能找到正確的話題，為客戶精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品，從而達(dá)到精準(zhǔn)營銷目的。
以上是關(guān)于如何通過私域運(yùn)營挽救正在流失的客戶的內(nèi)容了，現(xiàn)在越來越多企業(yè)在用企業(yè)微信運(yùn)營私域流量，這時(shí)想更高效精準(zhǔn)的運(yùn)營客戶，可以借助艾客scrm系統(tǒng)功能，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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