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私域運營如何高效觸達客戶及提升轉化?

作者: 小艾發布時間:2024-03-22 14:17 瀏覽:

做私域運營的朋友都知道,客戶剛開始加你的企業微信,是很難一下子就跟你成交的,他們需要了解你、信任你,對你產生了興趣,才可能下單完成轉化,如何讓客戶了解你并信任你?當然是每天推送、發朋友圈,那么,私域運營如何高效觸達客戶及提升轉化下面我們一起來看看吧!


私域運營如何高效觸達客戶及提升轉化


私域運營如何高效觸達客戶及提升轉化?


對于新客戶培育,不是一兩天的事情,而是五六天甚至是更久,所以我們每天推送內容都會不同,否則會對客戶造成打擾,引起客戶的反感。但我們每天都在加入,一直有新客戶出現,如果我們每天群發內容一樣,我們有那么多內容可發嗎?好的內容發一遍就不用發了嗎?


其實解決辦法就是無論客戶什么時間加進來,都統一在加了企業微信后的第1天、第2天、第3天……給客戶發送不同的內容,這就是“相對時間的SOP機制”,所以這要求企業在觸達客戶時,需制定一套SOP推送流程,讓每次推送有利于客戶了解企業業務、感受企業的服務,從而增加企業信任。


只要有對新添加的微信客戶進行高效觸達的需求,都能使用到SOP功能,而企業想使用這個功能,可以借助企業微信服務商——艾客SCRM【個人SOP】功能,提前在后臺設置好推送文案和推送時間,到時間點自動提醒員工推送內容,全面高效觸達新客戶。


當然,私域運營中為了提升轉化,就需要員工主動和客戶溝通,了解客戶需求,再推送針對性的產品,促進客戶轉化。


但實際跟進過程中,員工手上有大量的客戶需要跟進溝通,哪些客戶近段時間溝通過、哪些還沒有溝通過,員工不能清楚記得,于是有些客戶會被遺漏而錯失了轉化機會。


這時如果企業使用艾客SCRM系統的【客戶生命周期】功能,就能在員工沒及時跟進客戶時,給員工第一時間發送消息提醒,不錯過跟進每個客戶的黃金時間。同時能為不同類別的客戶,設置不同的跟進提醒時間,幫助員工高效運營管理客戶。


以上是關于私域運營如何高效觸達客戶及提升轉化的內容了,在利用企業微信運營私域流量時,將個人SOP和客戶生命周期功能結合使用,可幫助企業全面觸達新客戶,精細地運營老客戶,提高整體客戶轉化率,有需要的話,掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!



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