隨著全球經(jīng)濟(jì)下行，實(shí)體門店應(yīng)該感受比較深刻，線下客戶下滑，大家消費(fèi)欲也比較低，直接造成門店轉(zhuǎn)化率低。打造私域流量，把客戶集中在自己的私域池內(nèi)，企業(yè)可以對(duì)客戶進(jìn)行多次營(yíng)銷，促使客戶轉(zhuǎn)化，有效解決當(dāng)下難題。那么，實(shí)體門店如何通過私域運(yùn)營(yíng)沉淀客戶及變現(xiàn)？
實(shí)體門店如何通過私域運(yùn)營(yíng)沉淀客戶及變現(xiàn)？
實(shí)體門店通過私域運(yùn)營(yíng)沉淀客戶，首先是需要采用專業(yè)的引流工具，把進(jìn)店消費(fèi)的客戶吸引到私域池內(nèi)，而讓客戶變現(xiàn)則需要實(shí)行多種手段了。小編推薦大家使用專業(yè)的工具——艾客SCRM系統(tǒng)，來高效完成客戶沉淀以及變現(xiàn)目標(biāo)。
1、客戶引流
對(duì)于線下實(shí)體店來說，將門店客流最大化地沉淀到私域是極其重要的一步。門店的每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)的顧客，都是精準(zhǔn)的用戶，因此需要盡可能地將這些用戶沉淀到私域中。可以通過使用【區(qū)域活碼】功能，在門店的日常運(yùn)營(yíng)中，通過員工引導(dǎo)、預(yù)約入口、電梯海報(bào)等多種方式，引導(dǎo)顧客添加微信或加入社群，從而將顧客引流到私域。此活碼可以定位客戶當(dāng)前的地址，從而按照距離就近給對(duì)方推薦最近的門店群或者門店店主微信。
2、廣告推廣
除了在門店周邊進(jìn)行廣告推廣，也可以通過各自媒體平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作和宣傳，吸引潛在顧客前來咨詢和消費(fèi)，增加私域流量的來源。廣告推廣的好處在于可以提高品牌的知名度和曝光率，幫助企業(yè)建立品牌形象，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)，并且可以覆蓋非常廣泛的人群。企業(yè)如果經(jīng)費(fèi)足夠，可以考慮進(jìn)行適當(dāng)?shù)膹V告投入。
3、客戶維護(hù)
建立微信社群，提高復(fù)購(gòu)率，是實(shí)體門店通過私域運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的有效方式。商家利用【一鍵拉群】功能，把客戶按照各種條件進(jìn)行篩選，再把篩選之后的擁有同一種或者多種特征的客戶，集中拉入同一個(gè)社群內(nèi)。再通過優(yōu)惠券、打折等不同的營(yíng)銷方式，促使顧客復(fù)購(gòu)門店的商品，提高顧客的復(fù)購(gòu)率。通過社群運(yùn)營(yíng)的方式，顧客可以用更低的優(yōu)惠享受到門店商品，而門店則少花費(fèi)推廣的費(fèi)用，直接讓顧客獲利，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
4、裂變營(yíng)銷
商家可以通過裂變營(yíng)銷的方式，利用種子用戶分享裂變，再繼續(xù)二級(jí)裂變，快速實(shí)現(xiàn)私域指數(shù)級(jí)擴(kuò)容。使用【裂變?nèi)蝿?wù)】功能設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)用戶分享，用戶包含企業(yè)微信好友以及各個(gè)社群成員，通過此功能可以實(shí)現(xiàn)好友裂變以及社群裂變，快速給企業(yè)完成裂變獲客目標(biāo)。只要參與者給企業(yè)帶來新的客戶，那么就可以獲得相對(duì)應(yīng)層級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，成員和企業(yè)達(dá)成雙贏的效果。
以上是關(guān)于實(shí)體門店如何通過私域運(yùn)營(yíng)沉淀客戶等內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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