私域運營已經(jīng)越來越受企業(yè)的關(guān)注，將從各渠道獲取來的客戶沉淀到企業(yè)私域里能更靈活的觸達(dá)。而一個好的私域運營平臺可以幫助企業(yè)快速觸達(dá)客戶，高效開展私域運營工作，企業(yè)微信無疑是很好的選擇，那么，如何利用企業(yè)微信打造高效私域運營體系？
如何利用企業(yè)微信打造高效私域運營體系？
利用企業(yè)微信打造高效私域運營體系離不開引流獲客、營銷轉(zhuǎn)化、風(fēng)險控制這三個方面。
在獲客方面，可以使用企業(yè)微信活碼功能，企業(yè)微信能設(shè)置員工企微活碼或是群活碼，這樣的活碼不會過期，不像普通二維碼超過7天就會失效，方便企業(yè)投放到公眾號、小程序、線下門店等渠道進(jìn)行引流活動。
并且企微群活碼支持管理五個群聊，當(dāng)一個群聊人數(shù)滿員后，下個群聊自動拉人，最多能容納1000個客戶，我們利用企微群開展拉新獲客活動，可以防止群客戶滿員加不上的問題。
在營銷轉(zhuǎn)化方面，及時跟進(jìn)客戶很重要，但是客戶多，如何才能提高跟進(jìn)效率？這時能使用企業(yè)微信快捷回復(fù)功能，將常常使用的話術(shù)添加到快捷回復(fù)中，這樣跟客戶溝通時，就能從中挑選話術(shù)發(fā)送，省下時間讓員工服務(wù)更多的客戶。
同時為了快速鎖定意向客戶，重點跟進(jìn)促進(jìn)營銷轉(zhuǎn)化，我們還能通過企微營銷管理工具——艾客scrm系統(tǒng)的【超級雷達(dá)】功能，給一些文件或者鏈接插上雷達(dá)，只要客戶點擊就可以記錄打開次數(shù)和停留時長，并給客戶發(fā)送動態(tài)提醒。
在企業(yè)風(fēng)控方面，可以使用企業(yè)微信離職繼承功能，有效防止員工離職時帶走客戶。當(dāng)員工工作崗位發(fā)生變動也可以使用企業(yè)微信在職繼承功能來進(jìn)行員工之間的客戶轉(zhuǎn)移，繼續(xù)服務(wù)客戶。
并且企業(yè)微信有會話存檔，只要客戶和員工發(fā)生矛盾糾紛時，企業(yè)能通過查詢聊天內(nèi)容還原事情真相。但是企業(yè)微信只提供了會話存檔的接口，在企業(yè)微信后臺開通后，還要企業(yè)自行開發(fā)才能投入使用，如果企業(yè)不具備開發(fā)能力可以試試艾客SCRM開發(fā)的【會話存檔】功能，在員工和客戶知情的情況下，永久保存聊天記錄。
以上是關(guān)于如何利用企業(yè)微信打造高效私域運營體系的內(nèi)容解答了，為了高效開展?fàn)I銷工作，企業(yè)還可以借助艾客scrm的更多好用功能，比如渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、定時群發(fā)等，幫助企業(yè)高效精細(xì)化打造私域運營，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
345
電商私域，就用艾客！
