近幾年私域流量概念的興起，讓“私域流量”這詞成了企業營銷圈子中很火的行話，許多企業紛紛建立起屬于自己的私域流量池，希望可以通過私域運營維系好客戶關系，實現可持續化發展，那么，什么是私域運營？做好私域流量運營的關鍵是什么？
什么是私域運營？
在解釋私域運營是什么之前，我們先來了解一下什么是私域流量？其實簡單來講，私域流量就是屬于企業品牌自身且能反復多次利用的流量。而私域流量崛起的同時也印證了公域流量的退化，越來越多企業和商家傾向于將流動的客戶轉變為能反復觸達的客戶，也就是將客戶沉淀到私域流量池中。
而私域運營指的就是企業對私域流量池中的客戶進行集中運營和管理，從而促進客戶下單轉化，達到企業營銷目的。
做好私域流量運營的關鍵是什么？
做好私域流量運營的關鍵是用戶留存和經營，當客戶添加員工企業微信后，不會馬上產生信任，這時候需要給新客戶推送消息，建立起情感聯系，留住客戶，在這里可以使用企業微信服務商——艾客SCRM的【個人SOP】功能。
使用后，可以設置新客戶第幾天被推送什么內容，根據流程來觸達客戶，避免過多的打擾客戶，通過在艾客后臺創建規則，員工在企微側邊欄發消息做到第一時間和客戶建立起聯系，讓客戶明白企業價值，提高新客戶的留存率。
通過對客戶進行前期觸達后，后續的運營想讓客戶更信任我們而實現轉化，需要不斷去和客戶溝通，深入了解客戶喜好，所以艾客SCRM還開發了【客戶畫像】功能。
員工和客戶聊天時，可以隨時客戶動態、客戶標簽和客戶信息，了解客戶每次對話時長、是否打開我們發送的信息等詳情，判斷客戶是否為意向客戶，便于后續精準營銷。
以上就是關于什么是私域運營？做好私域流量運營的關鍵是什么的內容了，關于如何做好企業微信私域運營，艾客私域scrm系統還推出了很多實用功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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