近年來，電商行業發展增速下滑，平臺獲客成本持續上漲，許多商家不堪重負，而公域投放效果不理想，客戶留存、復購率低，這都逼著電商企業努力尋找找新的破局之道。而破局關鍵是私域運營，在這一過程中，私域SCRM系統成了不可缺少的工具，那么，私域SCRM系統如何助力電商快速引爆店鋪銷量？
私域SCRM系統如何助力電商快速引爆店鋪銷量
一、組合策略引流，沉淀用戶
許多電商品牌在淘寶、京東、抖音等平臺有大量訂單，但是平臺觸達客戶效率比較低，私域用戶增長緩慢，導致大量客戶資源被白白浪費掉。而通過有效組合策略引流加粉，在收獲一批優質用戶后，可以進行裂變。
1、打通電商數據
在私域運營模式探索中，一些電商和艾客SCRM打通后，訂單自動對接導入艾客后臺，運營者在后臺可以查看用戶訂單記錄，根據客戶消費信息，為客戶打上合適的標簽，為后續精細化運營做好充足準備，而且這些訂單用戶可以成為私域運營第一批種子用戶。
2、短信引流
當拿到客戶數據后，可以通過短信引流，千萬不要小看短信，做好短信引流的每個環節，加粉通過率能做到20%以上。
私域艾客SCRM系統的【加粉短鏈】功能，可以將圖片二維碼變成一個鏈接，企業通過短信將鏈接發給客戶，客戶點擊后就能跳轉微信頁面，看到企微二維碼，操作簡單，引流效率更高。
3、營銷活動引流
在營銷活動頁面加入艾客SCRM的【渠道活碼】，一個活碼可以安排多名客服人員接待，自動分流客戶，很適合商家用于流量大的營銷活動。而且能追蹤客戶來源，統計各渠道客戶添加情況。
二、洞察客戶，利用社群營銷激活客戶
當品牌商家有了一批種子用戶后，就要學會存量模式，將現有客戶服務好。而相較于一對一服務客戶，社群運營效率更高。
在私域社群運營中，電商商家可以利用艾客SCRM的客戶標簽體系對客戶進行分層管理。對客戶年齡、區域、消費習慣等數據進行統計，建立客戶畫像。后續可以圍繞客戶標簽設計定制化營銷運營策略，激活復購。
當培育出用戶信任后，可以通過社群進行裂變，比如策劃一場“0元免費領”裂變活動，以階梯任務玩法，邀請用戶積極參與，并設置有誘惑的吸引點，通過社群、朋友圈拉新助力，幫助商家快速實現用戶的裂變。
三、持續進行活動營銷，促使復購轉化
在社群發放福利，刺激客戶下單，但是也不能盲目發送，可以設計不同場景和不同方式來促進用戶領券，比如會員日、福利投票等，還能配合緊湊的活動時間和優惠價格，不斷刺激用戶成交。
而為了確保消息的精準觸達，可以使用艾客SCRM系統的【群SOP】功能，針對不同類別的社群做好周期性運營規則，提高社群用戶的轉化率。
好了，以上是關于私域SCRM系統如何助力電商快速引爆店鋪銷量的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關注我們！艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
346
電商私域，就用艾客！
