企業(yè)想要安全儲備不依附于平臺而獨立存在的私域流量，需要建立自己的數(shù)據(jù)中心。不過這都需要企業(yè)借助技術(shù)手段去打破渠道壁壘，打通線上線下渠道，整合電商平臺、線下門店、社交平臺等全渠道數(shù)據(jù)，那么，數(shù)據(jù)中臺是什么？企業(yè)打造私域如何利用數(shù)據(jù)中臺做好沉淀？
一、數(shù)據(jù)中臺是什么？
其實嚴格意義上來說，數(shù)據(jù)中臺是一套可持續(xù)“讓企業(yè)數(shù)據(jù)用起來”的機制，屬于一種戰(zhàn)略選擇與組織形式，主要是根據(jù)企業(yè)業(yè)務模式，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和實施方法論支撐，構(gòu)建的一套可將數(shù)據(jù)變?yōu)橘Y產(chǎn)并服務于業(yè)務的機制。
二、企業(yè)打造私域如何利用數(shù)據(jù)中臺做好沉淀？
企業(yè)打造私域過程中，想利用數(shù)據(jù)臺做好沉淀，應該逐步自主建設(shè)客戶體驗管理平臺，將公域平臺流量盡可能沉淀到企業(yè)自有客戶管理平臺，形成自己的私域流量池，只有這樣才可以充分利用好客戶數(shù)據(jù)資源，做好客戶運營和管理，形成營銷閉環(huán)。
現(xiàn)在有不少企業(yè)為了提升線上渠道的營銷管理能力，除了使用傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理平臺CRM，還建設(shè)品牌自己的客戶數(shù)據(jù)平臺、客戶體驗管理平臺等大數(shù)據(jù)應用平臺，并在這些技術(shù)的支持下，幫助企業(yè)更好的了解私域流量客戶需求偏好和消費情況，加速營銷場景創(chuàng)新。
同時，企業(yè)微信和基于企業(yè)微信的 SCRM客戶管理系統(tǒng)，成為各大企業(yè)做好私域流量運營的重要工具。當企業(yè)將私域客戶沉淀到企業(yè)微信后，可以利用企業(yè)微信的標簽功能，給客戶打上標簽，然后根據(jù)標簽進行針對性的營銷。
而為了進一步實現(xiàn)自動化營銷，運營人員可以通過【艾客ADMP—數(shù)據(jù)中臺】，根據(jù)客戶消費額度建立智能標簽，自動將客戶分為低價值普通客戶—普通用戶—高級用戶—重點用戶—超級用戶等，并將客戶拉入不同的社群，采取不同的營銷運營方案，促使客戶轉(zhuǎn)化。
此外，企業(yè)管理員在【艾客ADMP—數(shù)據(jù)中臺】能根據(jù)客戶層級，設(shè)置不同的運營話術(shù)，推薦不同的產(chǎn)品，這樣到設(shè)置時間，系統(tǒng)會自動給用戶推送相應內(nèi)容，相較于純?nèi)斯げ僮鳎梢源蟠筇嵘w運營效率。
以上就是關(guān)于數(shù)據(jù)中臺是什么？企業(yè)打造私域如何利用數(shù)據(jù)臺做好沉淀的內(nèi)容了，艾客SCRM還開發(fā)了統(tǒng)計客戶來源和引流效果的渠道活碼、定時群發(fā)、標簽建群、超級雷達、群SOP、客戶生命周期等，有需求的朋友，請關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
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