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在流量焦慮時(shí)代，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始打造屬于自己的私域流量。相比公域流量，私域流量具有更高的粘性，運(yùn)營(yíng)私域流量可以幫助企業(yè)降低營(yíng)銷成本，和客戶建立更為緊密的聯(lián)系，促使復(fù)購(gòu)的產(chǎn)生，那么，企業(yè)如何在社交媒體上建立私域流量？

企業(yè)如何在社交媒體上建立私域流量？

1、確定目標(biāo)客戶

企業(yè)在社交媒體上建立私域流量，明確目標(biāo)客戶是誰(shuí)是第一步，只有鎖定目標(biāo)客戶，才可以更好地服務(wù)客戶。

2、構(gòu)建自有渠道

這是建立私域流量池的關(guān)鍵，這能是一個(gè)網(wǎng)站、APP，也能是社交媒體賬號(hào)，或是線下門店，這些都是企業(yè)商家能直接控制的，可與目標(biāo)客戶直接進(jìn)行互動(dòng)的渠道。

3、打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

為了吸引和留住目標(biāo)客戶，可以在自有渠道中提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，這個(gè)內(nèi)容包括有趣的故事、有用的信息、解決客戶問(wèn)題的方法、與客戶互動(dòng)的游戲等等。

4、社交媒體的激活

企業(yè)千萬(wàn)不要忽視社交媒體這個(gè)巨大的流量源，可以通過(guò)在社交媒體上發(fā)布吸引用戶的內(nèi)容，和用戶進(jìn)行互動(dòng)，吸引更多的新用戶，同時(shí)能激活老客戶，讓他們?cè)敢庠谧约旱纳缃幻襟w上分享內(nèi)容。

5、不斷挖掘客戶數(shù)據(jù)

企業(yè)通過(guò)客戶數(shù)據(jù)分析，可以深入了解客戶需求、喜好，幫助企業(yè)根據(jù)客戶需求喜好提供更有針對(duì)性的服務(wù)。

當(dāng)然，現(xiàn)在更多企業(yè)都利用企業(yè)微信建立私域流量，企業(yè)微信功能比較強(qiáng)大，可以搭載龐大的客戶資源，還可以幫助企業(yè)更高效地管理客戶，提升私域運(yùn)營(yíng)效果。

同時(shí)，企業(yè)能借助第三方服務(wù)商—艾客SCRM，對(duì)客戶進(jìn)行階段管理，更高效精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)客戶。

艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，在跟進(jìn)客戶時(shí)，可以根據(jù)客戶的購(gòu)買意向程度進(jìn)行階段劃分，設(shè)置客戶跟進(jìn)狀態(tài)超過(guò)多久沒(méi)跟新，就會(huì)給員工發(fā)送提醒，讓員工可以及時(shí)跟進(jìn)意向客戶或是重要客戶，及時(shí)和客戶建立起聯(lián)系，有效避免客戶的流失。

以上就是關(guān)于企業(yè)如何在社交媒體上建立私域流量的內(nèi)容了，除了客戶生命周期，艾客還開(kāi)發(fā)了渠道活碼、一客一碼、群裂變、客戶流失提醒、超級(jí)雷達(dá)等其他高級(jí)功能，助力企業(yè)快速搭建私域流量池，有需要的話，掃描下方二維碼，申請(qǐng)私域流量運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！