京東超市依托京東APP、小程序自然流量，服務了無數家庭。早在2017年的時候，京東超市交易額就突破了千億，但是京東超市也一直沒停下增長的腳步，為了高效抓住用戶，京東超市選擇企業微信社群矩陣，下面就來拆解一下私域電商：京東超市私域運營案例拆解。
私域電商：京東超市私域運營案例拆解
在私域運營中，京東超市結合企業微信的功能和數字化工具，構建了一個長效在線、有感情溫度、能和客戶高效溝通的渠道。
雖然京東超市客戶的需求有差別，但是我們可以把客戶轉化為私域流量用戶繼續提供服務，深度挖掘用戶價值，提升轉化率。
京東超市在各渠道上放置了企業微信二維碼，通過掃碼領優惠福利的放上將客戶導入社群，拉近和客戶的距離，讓客戶更信任我們，從而獲得更多成交轉化機會。
當然為了滿足私域用戶需求，做好分層運營非常重要。京東根據用戶購買喜好，設置了泛粉群、母嬰群、寵物群、酒水群等不同類型的社群，將群二維碼推送給客戶讓他們選選擇。
同時，通過小助手發放各種活動來收集客戶想法，比如有獎種草、曬單活動等，幫助小助手了解客戶的真正喜好和需求，進一步優化社群運營策略，促進社群運營的轉化。
線上超市通過運營企業微信社群的方式做私域流量，還可以選擇使用企業微信服務商艾客SCRM的群打卡功能，通過設置參與群打卡周期就可以獲得優惠券的方式吸引客戶關注。
除了群打卡活動，還能使用艾客SCRM的【群日歷】功能，我們可以在艾客后臺設置什么時間給哪些群聊發送什么消息，一到時間就可以收到提醒，做到有序地給每個社群發送消息，比如雙十一期間，能提前一周給福利群發送各種福利預告，做好活動預熱。
以上是關于京東超市私域運營案例拆解的內容了，除了以上功能外，艾客SCRM基于企微還開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等，請關注我們！也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統免費試用~
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