在營銷中提到增長、成交、復(fù)購等詞語，就很難繞開“私域流量”這個概念。若是用“魚塘理論”來形容，私域流量就是聚集了一批潛在用戶的自有“魚池”，企業(yè)能隨時反復(fù)觸達(dá)這些客戶流量，成本更加可控，那么，私域時代，消費品如何打造私域營銷閉環(huán)？
私域時代，消費品如何打造私域營銷閉環(huán)？
消費品企業(yè)在私域時代，想要打造“增長—成交轉(zhuǎn)化—復(fù)購”營銷閉環(huán)，進(jìn)行私域?qū)Я鳌⒕?xì)化運營已成為必然選擇。
消費品企業(yè)具有低客單價、高復(fù)購率、重視產(chǎn)品優(yōu)惠與服務(wù)體驗等特點，決定了對私域營銷轉(zhuǎn)化的強(qiáng)需求，艾客企微SCRM系統(tǒng)可以為消費品企業(yè)提供完整的營銷閉環(huán)解決方案，貫穿引流獲客、轉(zhuǎn)化、運營管理全鏈路，幫助商家實現(xiàn)營銷增長。
1、多渠道引流獲客
艾客SCRM能根據(jù)不同活動和不同的渠道生成不同的活碼引流，設(shè)置不同的渠道標(biāo)簽和歡迎語，在用戶進(jìn)入企微私域后自動給客戶打上對應(yīng)的標(biāo)簽和發(fā)送渠道歡迎語，并且通過艾客SCRM的【渠道活碼】功能可以實現(xiàn)客戶自動分流。
商家可以在包裹卡、公眾號、自媒體、朋友圈廣告、門店宣傳頁等地方附上渠道活碼進(jìn)行引流，將客戶沉淀到私域。并且可以統(tǒng)計客戶來源和各渠道引流情況，通過引流數(shù)據(jù)對比，及時優(yōu)化效果不佳的引流活動。
2、客戶分層管理
當(dāng)用戶添加員工企業(yè)微信后，系統(tǒng)可以自動為客戶添加合適的標(biāo)簽，同時運營人員能在聊天中了解用戶的基礎(chǔ)信息，包括年齡、地域、喜好等，結(jié)合客戶標(biāo)簽功能為客戶貼上標(biāo)簽，做好客戶分層，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
為了實現(xiàn)精細(xì)化運營，運營人員可以在后臺設(shè)置“條件標(biāo)簽”，給加進(jìn)來的新客戶，進(jìn)行初步人群分層。
3、精細(xì)化運營客戶
當(dāng)我們通過艾客SCRM的【客戶標(biāo)簽】功能，對客戶進(jìn)行分類管理后，可以根據(jù)客戶類別，及時跟進(jìn)，避免客戶流失。
艾客SCRM的【客戶畫像】功能，可以查看客戶的詳細(xì)動態(tài)，包括客戶是否打開我們發(fā)送的文件、鏈接，每次對話時長等，判斷客戶是否為意向客戶，也方便了后續(xù)運營跟進(jìn)。
上述就是關(guān)于私域時代，消費品如何打造私域營銷閉環(huán)的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運營干貨，請關(guān)注我們！艾客scrm構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域scrm系統(tǒng)免費試用~
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