近幾年，零售的大環境正在發生很大變化，新零售模式對人、貨、場不斷進行重構，這就要求商家對用戶投入更多情感，尤其是建立需求模型的母嬰行業會員運營成了企業發展的一個重點，那么，母嬰行業如何搭建完善的會員管理體系？
母嬰行業如何搭建完善的會員管理體系？
1、設置會員門檻和級別
母嬰行業搭建完善的會員管理體系，首先要為會員設定門檻值，不可以將所有買產品的客戶都當成會員，如果這么容易成為會員，會員的優越性就無從體現了，對客戶吸引力會少很多。建議母嬰商家根據當地消費水平制定會員規則，一次消費多少或是累計消費多少金額就能成為會員，并明確告知成為會員可以享受的權益和會員升級要求。
通常情況下，會員等級越高，可以兌換的禮品價值越高。而級別高的會員，她們需要的不僅僅是禮品的價值兌換，更重要的一點是心理上的優越感，所以建議母嬰店管理者為不同等級的會員用戶設置不同的折扣值。
2、建立會員檔案
這是搭建會員管理體系的關鍵一步，方便母嬰商家對會員信息有全面了解，及時跟蹤服務好會員。在建立會員檔案的時候，可以根據小朋友年齡、性別、消費額度、家長喜好、喜歡的服務方式等各種信息進行分類，還有老客和新客要區分開，根據成為會員時間長短進行追蹤，拉近母嬰商家和會員的距離。
3、選擇好會員折扣日
假設母嬰商家設定每月5、15、25，店內的所有商品會員專享8.5折優惠，可以吸引更多會員用戶消費。
4、給高級會員提供尊貴服務
客戶成為母嬰店會員時，可以獲得一張代金券，客戶下次消費時能使用。而且可以定期贈送會員尊享禮品，增加會員對母嬰店的認可感。同時，可以將高端會員分配給導購人員負責，及時為高級會員提供更好更有針對性的服務，有利于增強品牌競爭力。
需要注意的是會員營銷管理過程中，數據追蹤分析是很重要的一環。艾客SCRM基于互聯網和大數據技術實現數據追蹤，洞察會員用戶需求，為會員制定相關的會員運營策略，實現個性化推薦產品、服務等，從而提升產品銷量。
以上就是關于母嬰行業如何搭建完善的會員管理體系的內容了，母嬰行業的客戶流量有線上門店、線上的公眾號、抖音、淘寶等，將這些流量導入企業微信運營，能實現客戶沉淀，如果使用艾客SCRM的渠道活碼，還可以實現客戶分流，還可以區分渠道來源渠道和各渠道的引流情況，感興趣的話，掃描下方二維碼，可申請艾客SCRM系統免費試用哦！更多功能等你體驗！
229
電商私域，就用艾客！
