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抖音小店如何做好私域沉淀?如何提升私域復購率?

作者: 小艾發布時間:2023-06-09 10:02 瀏覽:

抖音雖屬于社交平臺,但目前也開設了向電商平臺一樣銷售產品的抖音小店。憑借大量的客戶使用量,入駐抖音小店的商家也越來越多。抖音和私域相互合作,能讓企業在對客戶的管理和營銷方面效率更高。那么,抖音小店如何做好私域沉淀?如何提升私域復購率?


抖音小店如何做好私域沉淀


抖音小店如何做好私域沉淀?


抖音小店在做私域沉淀上,首先要做的是布局私域引流入口,也就是要有讓客戶進入的入口,以福利為引導,當福利足夠勾動人心時,客戶就會自動掃碼加入。


另外一種方式,就是客戶如果在抖音小店下單購買了商品,那么商家會獲得客戶的地址和手機號,企業可以把客戶手機號記錄下來,整理成EXCEL表格,再利用專業的工具進行引流,比如使用艾客SCRM系統的【智能導表加粉】功能。


企業只需要批量導入客戶手機號,再通過各種方式分配給員工,由員工執行加好友操作即可。


抖音小店如何提升私域復購率?


提升私域復購率,企業可以考慮從幾方面入手:福利、服務質量、產品質量、購物體驗。


1、從福利入手


很多企業在開展營銷活動時,會伴隨著發福利,因為福利這種方式除了能吸引更多的私域客戶關注,也能吸引他們在領取福利時直接選擇轉化,因為感受到企業方面的大方和誠意。


2、從服務質量入手


服務質量,就是企業成員跟進客戶的服務態度,當客戶向企業成員咨詢問題時,企業成員能夠快速回應。不管是售前、售中、售后,企業成員只要給客戶提供了足夠優質的服務,那么在客戶心中這些行為就是加分項。


3、從產品質量方面入手


企業可以使用專業的工具來收集客戶信息和使用反饋,按照客戶的反饋內容,來優化產品,讓產品質量達到人有我優的狀態,那么就是企業的產品賣點。


4、從購物體驗方面入手


我們不說從實體店購買產品直接拿走這種情況,我們說的是網購,當客戶在網購時,肯定是希望店家能盡快發貨,客戶能早點收到貨物,因為收快遞開快遞的感覺是真的好。企業需要做到當天下單當天發貨,能快速提升客戶的購物體驗。


以上是關于抖音小店如何做好私域沉淀相關內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關注我們!艾客私域SCRM系統還開發了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、客戶畫像、超級雷達、會話存檔等,幫助企業高效打造私域運營,也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦~



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