有一部分電商商家因為昂貴的流量獲取費用，開始轉(zhuǎn)向運營私域流量。對于剛開始接觸私域流量運營的小白來說，可能不懂從何入手。下面小艾為大家分享：電商商家私域流量運營實戰(zhàn)指南，希望對你有所幫助！
電商商家私域流量運營實戰(zhàn)指南
電商商家做私域流量運營需要走的幾個步驟跟其他企業(yè)大致是一樣的，都是需要引流、留存、促活、營銷、轉(zhuǎn)化這些步驟。
1、引流
電商商家可以利用自身擁有的現(xiàn)有資源來進(jìn)行引流，電商商家的現(xiàn)有資源就是電商店鋪中的流量，這些流量不論是付費推廣吸引來的流量也好，亦或者店鋪自己吸引到的流量也罷，他們在店鋪內(nèi)下單都屬于企業(yè)寶貴的精準(zhǔn)客戶資源。
A、通過店鋪來引流
店鋪引流的方法是在店鋪比較顯眼的地方可以配置專用的引流工具——艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼功能，它能幫助企業(yè)引流也會自動做好分流的工作。并且加入客戶第一時間系統(tǒng)會自動給客戶發(fā)送歡迎語，自動給客戶打上標(biāo)簽。企業(yè)可以在店鋪首頁或者產(chǎn)品詳情頁，以加入領(lǐng)取福利為引，吸引客戶掃碼添加企業(yè)成員微信好友。
B、通過包裹卡來引流
通過包裹卡來引流是電商商家常用的引流手段，在包裹內(nèi)放置小卡片，內(nèi)容可以是好評返現(xiàn)，也可以直接是加好友領(lǐng)紅包等這些方式吸引客戶主動掃碼加好友。
2、留存促活
在留存促活方面就需要企業(yè)從人員服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)發(fā)送福利等方面下功夫。人員服務(wù)不外乎客戶咨詢時能及時回應(yīng)客戶，保持向客戶推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，給客戶不定時發(fā)送一些福利如小紅包、折扣、滿減、新品優(yōu)惠等活動。
3、營銷轉(zhuǎn)化
企業(yè)想要在營銷轉(zhuǎn)化上保持更高效的工作質(zhì)量和客戶轉(zhuǎn)化效果，可以用專業(yè)的私域流量運營工具——艾客SCRM系統(tǒng)來實現(xiàn)。企業(yè)可以使用它來給客戶打上各種智能標(biāo)簽，運用加粉SOP、運營SOP、社群SOP、朋友圈SOP等各種SOP功能實現(xiàn)自動化智能化標(biāo)準(zhǔn)化運營。通過給客戶分層營銷，查看客戶畫像，給客戶執(zhí)行精準(zhǔn)營銷，來讓客戶快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。
以上是電商商家私域流量運營實戰(zhàn)指南的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
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