隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對于流量運營者來說，私域流量和公域流量這兩個詞并不陌生了，伴隨流量紅利的消失，很多企業(yè)開始轉向做私域流量，都說私域流量做的好，成單率越高。那么，私域流量和公域流量究竟有什么區(qū)別？在做私域運營時，有什么好用的運營工具嗎？我們一起來看看！
一、私域流量和公域流量的區(qū)別？
公域流量也叫平臺流量，是被集體所共有的流量，不屬于任何一個單體，比如電商平臺（淘寶、電商）、社區(qū)平臺、搜索平臺等。每次獲得流量都需要進行付費，雖然流量相對容易獲取，但粘性、穩(wěn)定性差，成本也高，用戶購買過一次，很難再次觸達這些流量。
私域流量屬于自己的流量，可自由支配的、多次反復觸達免費的流量。，更適用于復購性強的產(chǎn)品，利于增加復購率，并且私域流量是更注重引導和運營，流程可控，成本低，營銷的方式更豐富，客戶的穩(wěn)定性更高。
當一個企業(yè)的私域流量做得好，那么該企業(yè)的產(chǎn)品成單率也不會低，所以企業(yè)怎樣才能做好私域流量呢？有哪些好用的私域運營工具呢？
私域流量確實是好，但并不是都能做好私域流量，做私域流量需要運營工具的輔助及專業(yè)的人做，這時很多企業(yè)就會尋求第三方服務商幫助搭建適合自己的模式和配合內(nèi)容輸出。其中艾客scrm為企業(yè)微信授權的服務商，提供一站式私域流量智能營銷平臺，助力企業(yè)私域流量運營。
艾客scrm私域運營工具功能推薦：
艾客scrm為企業(yè)微信授權的服務商，致力于幫助企業(yè)精細化高效私域流量運營，開發(fā)了眾多的企微輔助功能，例如：員工風控——可以通過設置違規(guī)關鍵詞，開啟違規(guī)通知等，幫助企業(yè)員工高效管理客戶，并且聊天過程中，員工如果有觸發(fā)規(guī)則，艾客就會立馬發(fā)送消息提醒，同時在開通了會話存檔的情況下，還可以查看員工與客戶的聊天記錄，有助于一旦產(chǎn)生客訴，有據(jù)可依，保證服務質量。
同時，如果開通了會話存檔功能的前提下，通過艾客scrm為客戶自動打標簽，根據(jù)客戶和員工之間聊天的關鍵詞，客戶的入群行為等，為客戶自動化打標簽，對客戶進行精細化分類，方便后期的跟進及運營。
通過以上介紹，相信大家對公域流量和私域流量了解了，現(xiàn)在很多企業(yè)都開始紛紛轉向私域流量的運營，但做好私域需要運營工具的輔助，以上簡單為大家介紹了艾客其中的私域運營工具的功能之一，如想了解更多私域運營工具功能或干活，歡迎關注艾客官網(wǎng)，將與您分享更多！
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