隨著移動互聯網的快速發展，電商企業的競爭更激烈了，企業獲客成本也不斷增長，客戶留存困難，而且轉化率低，為了有效解決這些問題，不少電商企業開始將客戶運營重心轉向私域流量運營，那么，電商企業如何借助scrm系統玩轉私域營銷？下面跟著艾客SCRM一起來了解下吧！
電商企業如何借助scrm系統玩轉私域營銷？
電商企業想要玩轉私域營銷，一定要選對私域運營工具。艾客scrm系統作為一款集營銷、銷售、管理和服務為一體的私域流量營銷工具，基于企微官方開放的API功能接口，已合規開發了幾十項高級營銷功能，可以幫助企業實現高效運營，提高企業微信營銷效率。
1、好友歡迎語，增加客戶好感
電商企業使用艾客scrm系統，可以為客服人員設置獨特的歡迎語內容，客戶添加好友后可以第一時間發送歡迎語、活動消息等，增加客戶的好感，留住客戶。
2、快捷回復，增強聊天
電商企業管理的客戶較多，客服消息回復不過來，可以借助艾客scrm系統的快捷回復功能，將日常客戶咨詢的一些常見問題添加到艾客scrm的快捷回復內，并整理成聊天話術庫。
如果需要回復外部聯系人消息，打開聊天側邊欄，就能在快捷回復中快速找到回復內容，提升客服的回復效率。而且艾客scrm的快捷回復支持添加多種形式的信息，如文字、圖片、鏈接、文件等。
3、實時洞察商機，做好客戶跟進
電商企業在艾客scrm后臺設置商機敏感詞提醒，與客戶溝通時，一旦出現了爭執、不耐煩等情況。就能第一時間提醒運營人員進行調整，當有客戶發送商機關鍵詞，就可以采取相應跟進手段。
以上就是關于電商企業如何借助scrm系統玩轉私域營銷的內容介紹了，電商企業在私域營銷過程中，想選擇一款實用的私域運營工具，不防試試企業微信服務商艾客scrm系統，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位助力企業打造私域營銷閉環，也可以掃描下方的二維碼，申請免費試用哦！
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