在流量成本居高不下的當(dāng)下，不少企業(yè)都意識(shí)到做私域流量的必要性，無(wú)論是個(gè)體商家還是知名企業(yè)都開始將客戶沉淀到私域中進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，可以實(shí)現(xiàn)多次觸達(dá)客戶，為企業(yè)節(jié)省一筆營(yíng)銷獲客成本，那么私域流量要怎么做？如何維護(hù)好私域流量？
一、私域流量要怎么做？
企業(yè)要做私域流量，先要挑選一個(gè)合適的私域流量沉淀載體，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都選擇使用企業(yè)微信來(lái)沉淀私域流量客戶，因?yàn)榇蛲宋⑿牛苤苯蛹游⑿藕糜?，?lián)系和維護(hù)客戶更快更方便。
而且企業(yè)微信還提供了快捷回復(fù)、客戶標(biāo)簽、入群歡迎語(yǔ)、群活碼等眾多運(yùn)營(yíng)功能，但是想做好私域流量，拉近與客戶之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，只是靠這些功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
我們可以借助企微服務(wù)商—艾客SCRM的功能進(jìn)一步補(bǔ)充，比如引流客戶時(shí)，可以將企微活碼換成艾客SCRM的【渠道活碼】功能，一個(gè)活碼就能配置多個(gè)客服進(jìn)行接待，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分流。
而且支持統(tǒng)計(jì)客戶的來(lái)源和各渠道引流效果，判斷哪些渠道引流效果好，哪些不好，從而針對(duì)性的進(jìn)行引流方案的調(diào)整，進(jìn)一步提高企業(yè)引流效率。
二、如何維護(hù)好私域流量？
當(dāng)客戶加到員工企業(yè)微信后可以使用歡迎語(yǔ)功能，給客戶留下好的第一印象，提升客戶對(duì)企業(yè)的好感。
為了維護(hù)好私域流量，可以使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能，為客戶建立完善的客戶畫像，給客戶打上合適的標(biāo)簽，這樣員工和客戶溝通中，可以找到正確的話題，從而針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品推銷。
在溝通客戶時(shí)，為了帶給客戶良好的體驗(yàn)感，可以使用艾客SCRM的【個(gè)人SOP】功能，可以提醒員工根據(jù)客戶添加企微好友的時(shí)長(zhǎng)，有序的做好客戶對(duì)接，更好的為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
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