當(dāng)下加入到私域流量陣營的企業(yè)越來越多，因?yàn)檫\(yùn)營私域流量有很好的發(fā)展前景，而且通過私域流量運(yùn)營可以深度觸達(dá)客戶，與客戶建立起更親密的關(guān)系，促進(jìn)客戶重復(fù)在企業(yè)消費(fèi)，那么軟件行業(yè)如何搭建私域流量？如何做好私域用戶管理？
軟件行業(yè)如何搭建私域流量？
無論是軟件行業(yè)還是其他行業(yè)，搭建私域流量前要選擇一個(gè)合適的載體，將客戶沉淀下來進(jìn)行集中運(yùn)營管理，這里推薦使用企業(yè)微信來搭建私域流量，與微信打通后，可以直接添加客戶微信，讓企業(yè)更便捷的溝通客戶，觸達(dá)率更高。
企業(yè)微信除了自帶多種運(yùn)營功能，還可以搭配第三方應(yīng)用一起使用，幫助企業(yè)搭建高質(zhì)量的私域流量池，就比如艾客企微scrm工具。
在獲客階段，軟件公司在線上全面鋪設(shè)引流渠道，包括公眾號、小程序、官網(wǎng)等平臺，需設(shè)置“加企微”的引流入口，而且要設(shè)計(jì)好吸引用戶的福利，讓更多用戶掃碼添加。
為了區(qū)分客戶的來源，可以使用艾客scrm提供的【渠道活碼】功能，支持多人碼，添加客戶人數(shù)較多時(shí)可自動分流到不同的企微賬號，避免出現(xiàn)客戶添加達(dá)上限而加不上的情況。而且?guī)в袛?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，可以區(qū)分客戶來源，了解個(gè)渠道客戶添加情況。
如何做好私域用戶管理？
為了做好私域用戶管理，我們可以給用戶打上標(biāo)簽，對用戶進(jìn)行分類，再根據(jù)標(biāo)簽為用戶提供針對性的服務(wù)。
但是面對大量客戶，一個(gè)一個(gè)的打標(biāo)簽效率低下，這時(shí)候可以試試艾客的【自動打標(biāo)簽】功能，可以根據(jù)客戶入群行為、添加員工企業(yè)微信的時(shí)間給客戶自動打上標(biāo)簽。
同時(shí)，還可以根據(jù)客戶聊天內(nèi)容的關(guān)鍵詞，為客戶自動貼上對應(yīng)標(biāo)簽，提高打標(biāo)簽的效率。比如客戶提到“想買”、“價(jià)格”等關(guān)鍵詞時(shí)，就能打上意向客戶標(biāo)簽。
為了高效管理好私域客戶，提高客戶的留存轉(zhuǎn)化率，企業(yè)還需提前規(guī)劃好私域運(yùn)營sop，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。艾客還有【個(gè)人sop】功能，只需在后臺設(shè)置完整的sop規(guī)則，在什么時(shí)間發(fā)送什么內(nèi)容，艾客助手會定時(shí)提醒員工進(jìn)行內(nèi)容推送，幫助企業(yè)做好新客戶培育。
好了，關(guān)于軟件行業(yè)如何搭建私域流量？如何做好私域用戶管理的簡單解答了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關(guān)注我們！艾客還開發(fā)了眾多高級功能，比如客戶生命周期、客戶畫像、客戶流失提醒、會話存檔等功能，幫助企業(yè)更高效進(jìn)行私域運(yùn)營，也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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