現(xiàn)在很多的企業(yè)都在做私域流量，因為私域流量的爆火，讓很多還沒有進(jìn)駐私域的電商行業(yè)也開始了解起來，當(dāng)然做私域的第一步就是要利用企業(yè)微信或者SCRM系統(tǒng)來搭建自己的流量池，而后后期才需要根據(jù)運(yùn)營成功來進(jìn)行調(diào)整也就是降本增效，那么，艾SCRM如何助力電商行業(yè)搭建私域流量降本增效？下面我們一起來看看吧！
艾SCRM如何助力電商行業(yè)搭建私域流量降本增效！
1、私域初期，解決三個核心問題
企業(yè)私域初期，最頭疼的問題有三個:私域團(tuán)隊的建立，私域運(yùn)營模式的選擇，私域GMV(銷量)的目標(biāo)拆解。這三個問題堪稱品牌私域精準(zhǔn)運(yùn)營的“障礙”。其中任何一個不解決，都會影響私域推廣的方向和落地的效果。
2、在引流獲客階段，全渠道引流獲客
根據(jù)私域運(yùn)營閉環(huán)邏輯，私域運(yùn)營全流程要分為全渠道跟蹤、引流獲客、運(yùn)營留存、交易轉(zhuǎn)化、客戶管理五個環(huán)節(jié)，其中引流獲客是前期的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主流引流方式:套餐卡引流、短信引流、線下店鋪引流、線上平臺引流等等。
在這里我們艾客SCRM系統(tǒng)提供的【SOP功能】，涵蓋了新加好友SOP、指定好友SOP和群聊SOP三種場景，管理員進(jìn)入艾客后臺，就可以創(chuàng)建群SOP，企業(yè)運(yùn)營人員在客戶添加一定時間后進(jìn)行精準(zhǔn)內(nèi)容推送，促進(jìn)客戶留存。
3、精細(xì)化運(yùn)營階段，有效激活和轉(zhuǎn)化客戶
很多品牌商家通過企業(yè)微信做一對一運(yùn)營和社群運(yùn)營，但由于缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法論，往往三天打魚兩天曬網(wǎng)，導(dǎo)致私信用戶活躍度差、轉(zhuǎn)化率低，與理想預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。私域客戶運(yùn)營階段，最重要的是高效激活和轉(zhuǎn)化客戶。其中，必須有一個系統(tǒng)的SOP來支持私有域操作。
我們艾客SCRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立客戶營銷漏斗，制定完整的客戶跟進(jìn)流程，減少客戶流失，提高客戶轉(zhuǎn)化。自定義客戶階段后，系統(tǒng)到時間自動提醒員工跟進(jìn)客戶，避免遺漏。
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