隨著流量紅利消退，游戲行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代，行業(yè)內(nèi)卷越來越嚴(yán)重，獲客成本陡增，所以很多游戲團(tuán)隊(duì)也開始著手布局私域，擺脫困境，下面我們來看看艾客SCRM如助力游戲行業(yè)實(shí)現(xiàn)私域流量運(yùn)營。
艾客SCRM助力游戲行業(yè)實(shí)現(xiàn)私域流量運(yùn)營
目前，游戲行業(yè)都有這樣的難題，那就是怎么找到優(yōu)質(zhì)流量、怎么低成本觸達(dá)并圈住客戶，這也是游戲行業(yè)做私域的原因。
私域營銷本質(zhì)上和電商營銷相似，就好比雙十一推出各種優(yōu)惠滿減，游戲行業(yè)推廣運(yùn)營也這樣，比如有游戲企業(yè)會(huì)通過抖音這個(gè)平臺(tái)，每周四晚上八點(diǎn)都會(huì)開啟游戲直播，直播間也會(huì)分時(shí)段給游戲用戶發(fā)一些福利，這樣可以吸引更多游戲用戶準(zhǔn)時(shí)到直播間觀看直播并領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)，有助于產(chǎn)生復(fù)購。
實(shí)際上，游戲行業(yè)可以借助企微第三方應(yīng)用實(shí)現(xiàn)私域流量運(yùn)營，可以將游戲粉絲用戶引到企業(yè)微信上進(jìn)行管理，再通過后續(xù)的運(yùn)營實(shí)現(xiàn)復(fù)購。同時(shí)，為了滿足更多企業(yè)的營銷運(yùn)營需求，企微官方開放了功能接口，供有能力的服務(wù)商開放更多高級(jí)實(shí)用功能，就比如企微服務(wù)商—艾客SCRM開發(fā)的功能，助力行業(yè)解決私域流量運(yùn)營難題，實(shí)現(xiàn)客戶增長。
艾客SCRM具有完善的客戶標(biāo)簽體系，滿足企業(yè)不同場景自動(dòng)打標(biāo)簽的需求，根據(jù)客戶聊天內(nèi)容、客戶入群行為、客戶添加時(shí)段等維度給客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽，并形成客戶畫像，這樣可以企業(yè)對(duì)游戲用戶行為進(jìn)行分類，充分了解玩家需求，建立情感連接，讓客戶可以產(chǎn)生共鳴，從而針對(duì)游戲客戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在私域運(yùn)營中，為了精準(zhǔn)推送消息，喚醒沉默用戶，根據(jù)已有的客戶標(biāo)簽，了解客戶有興趣的內(nèi)容。游戲客服通過艾客SCRM的【客戶群發(fā)】功能，可以定時(shí)群發(fā)企微消息，只需登錄艾客后臺(tái)，在客戶群發(fā)頁面編輯好需發(fā)送的內(nèi)容和發(fā)送時(shí)間，到時(shí)間就會(huì)彈出群發(fā)提醒，讓員工準(zhǔn)確無誤的群發(fā)內(nèi)容，一鍵群發(fā)就行，大大提升工作效率。
以上就是關(guān)于艾客SCRM助力游戲行業(yè)實(shí)現(xiàn)私域流量運(yùn)營的內(nèi)容介紹了，除了自動(dòng)打標(biāo)簽、客戶群發(fā)功能，艾客SCRM還開發(fā)了眾多私域運(yùn)營功能，如客戶群提醒、渠道活碼、超級(jí)雷達(dá)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)等功能，助力企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營私域，獲取更多功能詳情，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼申請(qǐng)艾客scrm免費(fèi)試用哦~，
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