相信使用企業(yè)微信的企業(yè)都知道,個(gè)人微信的被好友刪除之后是沒(méi)有信息提示的,同樣企業(yè)微信被好友刪除也是沒(méi)有提示的,一個(gè)企業(yè)微信號(hào)最多只能添加2萬(wàn)個(gè)好友,如果僵尸粉太多,會(huì)占用好友名額,影響我們使用企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo),那么,企業(yè)微信可以檢測(cè)僵尸粉嗎?有什么辦法可以清理僵尸粉嗎?

企業(yè)微信怎么檢測(cè)僵尸粉?
使用過(guò)企業(yè)微信的朋友應(yīng)該了解,企業(yè)微信和個(gè)人微信一樣,被刪除好友都是沒(méi)有信息提示的。企業(yè)微信中的每一位客戶都是企業(yè)的資產(chǎn),當(dāng)被客戶刪除時(shí),又沒(méi)有提示,就會(huì)導(dǎo)致客戶流失,就變成了僵尸粉,占用我們的好友名額,那么僵尸粉可以檢測(cè)到嗎?
在企業(yè)微信中,我們只能通過(guò)客戶發(fā)送信息的方式,來(lái)辨別客戶是否已經(jīng)刪除了我們,不能直接查看哪些客戶刪了我們。不過(guò)企業(yè)微信開(kāi)放了相關(guān)接口,企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)發(fā),接受到客戶刪除員工的提醒,也可以直接篩選哪些客戶刪除了員工。
但是開(kāi)發(fā)起來(lái)比較麻煩,如果企業(yè)想要更加快速,同時(shí)省時(shí)省力,可以直接通過(guò)艾客scrm企微服務(wù)商——僵尸粉管理功能。
艾客scrm僵尸粉管理功能怎么使用?首先,我們可以在艾客scrm官網(wǎng)申請(qǐng)艾客應(yīng)用,按照提示,將艾客scrm配置到企業(yè)微信后臺(tái)中使用。

然后,進(jìn)入艾客scrm后臺(tái),進(jìn)入客戶流失頁(yè)面,打開(kāi)被刪除提醒,同時(shí),可以選擇通知對(duì)象,通知所屬員工或部門(mén)上級(jí)。

這樣被客戶刪除的了員工,員工就可以立即在企業(yè)微信接收到被刪除的提醒,并查看客戶詳情,就可以判斷是否重新添加客戶,還是直接刪除客戶。
除了員工會(huì)接收到提醒外,部門(mén)上級(jí)可以進(jìn)入艾客scrm后臺(tái),查看客戶流失情況。同時(shí),如果員工開(kāi)通了企業(yè)微信回話存檔功能,將兩者聊天記錄保存下來(lái),那么管理員還可以點(diǎn)擊頁(yè)面的聊天記錄,查看客戶是自然流失,還是因?yàn)閱T工沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)、服務(wù)態(tài)度不好等原因?qū)е拢瑤椭髽I(yè)提升客戶資源管理水平。
也有很多朋友希望企業(yè)微信能一鍵刪除流失客戶,或者一鍵清理僵尸粉絲,但暫時(shí)企業(yè)微信不支持這個(gè)功能,現(xiàn)階段只能逐一刪除。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信可以監(jiān)測(cè)僵尸粉,可以清理僵尸粉嗎?艾客scrm除了有僵尸粉監(jiān)測(cè)功能,還具備客戶流失提醒功能,同時(shí)艾客還開(kāi)發(fā)了眾多功能,如智能訂單加粉、活動(dòng)加粉、營(yíng)銷(xiāo)素材捕手、電商數(shù)據(jù)打通、聊天會(huì)話存檔、智能數(shù)據(jù)風(fēng)控等,提供“連接粉絲、營(yíng)銷(xiāo)管理、復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化” 一站式社群營(yíng)銷(xiāo)解決方案,幫助企業(yè)更加高效的客戶管理水平。
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