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客戶聯(lián)系功能對(duì)于使用企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的用戶來(lái)講十分重要，一旦配置了客戶聯(lián)系功能，員工就可以使用快捷回復(fù)、消息群發(fā)等功能，更高效地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，從而提高運(yùn)營(yíng)效率，問(wèn)題是企業(yè)微信如何開(kāi)通客戶聯(lián)系？客戶聯(lián)系功能有哪些？

企業(yè)微信如何開(kāi)通客戶聯(lián)系？

其實(shí)企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能不需要開(kāi)通流程，企業(yè)完成驗(yàn)證后就可以使用。管理員可以進(jìn)入企業(yè)微信手機(jī)端【工作臺(tái)】—【客戶聯(lián)系】中，將需要使用這個(gè)功能的成員配置到使用范圍中，企業(yè)就可以統(tǒng)一管理這些成員添加的客戶關(guān)系。

值得注意的是，企業(yè)微信對(duì)應(yīng)的行業(yè)類(lèi)型為“學(xué)前教育”、“初中等教育”、“教育行政單位”這三類(lèi)，目前暫時(shí)不支持客戶聯(lián)系功能。

客戶聯(lián)系功能有哪些？

當(dāng)企業(yè)微信完成驗(yàn)證后就能使用客戶聯(lián)系功能管理客戶，主要能實(shí)現(xiàn)以下功能：

1、方便客戶通過(guò)掃描二維碼、名片或者點(diǎn)擊小程序上的按鈕，獲取成員的聯(lián)系方式。

2、可以實(shí)時(shí)查看企業(yè)和成員的全部客戶數(shù)和每日新增，企業(yè)管理員還可以將客戶共享給其他成員，再分配離職成員管理的客戶。

3、與客戶溝通過(guò)程中，可以使用快捷回復(fù)、歡迎語(yǔ)等功能，提高效率，還可以通過(guò)群發(fā)助手，批量給客戶群發(fā)消息。

4、支持設(shè)置敏感詞，只要成員發(fā)給客戶的消息中包含了敏感詞，就能進(jìn)行提醒或者發(fā)送失敗。

5、還支持將應(yīng)用頁(yè)面配置到聊天工具欄，方便企業(yè)成員和客戶的聊天中查看與使用，有效提升服務(wù)效率。

除此之外，我們還能結(jié)合企業(yè)微信第三方服務(wù)商——艾客SCRM的功能一起使用，能實(shí)現(xiàn)更高效率與客戶溝通。

我們能在歡迎語(yǔ)、快捷回復(fù)中插入艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能，支持以文章、鏈接、PDF的形式發(fā)送。發(fā)送給客戶后，只要客戶查看就能記錄其點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)、分享等數(shù)據(jù)，通過(guò)這些行為數(shù)據(jù)，可以判斷客戶的意向，后續(xù)重點(diǎn)跟進(jìn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何開(kāi)通客戶聯(lián)系？客戶聯(lián)系功能有哪些的相關(guān)內(nèi)容了，雖然企業(yè)微信自帶了不少功能，能幫助我們進(jìn)行客戶運(yùn)營(yíng)，但如果想精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶，還需要第三方SCRM工具如艾客SCRM系統(tǒng)的幫助，如果想體驗(yàn)的話，可以到艾客官網(wǎng)申請(qǐng)免費(fèi)試用！