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企業(yè)微信群有內(nèi)部群和外部群之分，主要用于企業(yè)管理客戶與員工。通常企業(yè)微信外部群為客戶群，員工通過在社群推送消息、活動福利等提升客戶轉(zhuǎn)化，但有時候客戶群不能發(fā)消息，那么，企業(yè)微信外部群怎么禁言？接下來一招教你輕松解決！

企業(yè)微信外部群怎么禁言？一招教你輕松解決！

首先大家要知道企業(yè)微信外部群還不支持禁言功能，不能發(fā)送群消息并非禁言所致。之所以出現(xiàn)這種情況，可能是以下原因引起的：

1、在企微外部群頻繁發(fā)消息，給客戶造成騷擾被舉報。

2、頻繁使用群發(fā)工具發(fā)群消息，客戶每個周只能接受一條群發(fā)消息，每個自然月只能接受四條群發(fā)消息，若群發(fā)消息多，客戶也不能全部接收。

3、企業(yè)微信是新注冊不久的賬號，頻繁添加好友或是短時間內(nèi)發(fā)太多消息，企微后臺檢測后視作異常違規(guī)操作，導致賬號不能發(fā)消息。

雖然企業(yè)微信外部群不可以設(shè)置群禁言，但是企業(yè)微信的“防騷擾”功能可實施各種統(tǒng)一策略來有效防止員工收到不必要的打擾，也支持管理員制定相關(guān)規(guī)則，管理員進入企微后臺，找到【客戶聯(lián)系】中的【效率工具】，就能在“防騷擾”里配置群聊的各項防護規(guī)則。

這樣的話，企業(yè)就可以實時監(jiān)控群聊里的各種不良信息，如個人名片、小程序等內(nèi)容，并且在員工發(fā)送消息過于繁瑣、字數(shù)太長的內(nèi)容時，也會觸發(fā)相應(yīng)保護機制，維護社群的交流氛圍。

雖然企業(yè)通過企業(yè)微信能對群聊中的違規(guī)操作和垃圾信息設(shè)置防護規(guī)則，但不能完全規(guī)避騷擾行為，而且太嚴格的防騷擾機制有時也會有誤踢的情況出現(xiàn)，引起糾紛，影響客戶體驗。

為了幫助企業(yè)更高效地管理社群，規(guī)范群聊秩序，不妨試試艾客SCRM開發(fā)的【客戶群提醒】功能，可以防止客戶在群內(nèi)發(fā)送帶二維碼圖片、發(fā)外鏈、發(fā)小程序、分享名片等廣告行為，還能自定義敏感詞庫，配置專屬防護規(guī)則，只要群成員觸發(fā)這些行為，艾客助手就會第一時間發(fā)送提醒，企業(yè)可警告或自動踢人。

上述是關(guān)于企業(yè)微信外部群怎么禁言的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微干貨，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、定時群發(fā)、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！