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企業(yè)微信信息發(fā)錯了怎么辦?企業(yè)微信信息24小時內(nèi)還能撤回嗎?

作者: 小艾發(fā)布時間:2024-11-18 10:01 瀏覽:

企業(yè)微信提供了各種好用的功能以滿足用戶在日常工作中的溝通需求,其中包括消息撤回功能,有時候我們發(fā)送消息后,可能因一些原因需撤回已經(jīng)發(fā)出的消息,那么,企業(yè)微信信息發(fā)錯了怎么辦?企業(yè)微信信息24小時內(nèi)還能撤回嗎



企業(yè)微信信息發(fā)錯了怎么辦?


企業(yè)微信信息發(fā)錯了可以選擇撤回聊天消息,除了文字消息之外,企業(yè)微信還支持撤回圖片、文件、視頻、分享鏈接、名片等多種類型的消息內(nèi)容。


如果是手機端企業(yè)微信,這時只要長按發(fā)出去的信息,在彈出的窗口選擇撤回即可。


企業(yè)微信信息24小時內(nèi)還能撤回嗎?


首先企業(yè)微信信息撤回分為兩種情況,一種是撤回跟企業(yè)微信用戶的聊天會話記錄或是撤回企業(yè)微信用戶的群聊信息,都支持24小時內(nèi)撤回。


另一種情況是撤回和微信用戶的聊天信息,此時企業(yè)微信僅支持撤回2分鐘內(nèi)發(fā)出的信息。


撤回企業(yè)微信信息的時間限制我們知道了,只是我們撤回信息后,管理員能在后臺看到我們撤回的信息內(nèi)容嗎?


答案是能的。企業(yè)能監(jiān)控企業(yè)微信聊天記錄,員工和客戶、員工和員工之間的所有聊天內(nèi)容都能保存下來,包括被撤回的消息。不過這些必須是在企業(yè)開通企微會話存檔的情況下,還有會話存檔功能需進(jìn)行二次開發(fā)才可以使用,并且在員工和客戶雙方同意存檔后,管理員才能查看員工所有的聊天記錄。


如果企業(yè)不具備二次開發(fā)的能力,可以試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【會話存檔】功能,企業(yè)在艾客上開通即可投入使用,在員工和客戶知情前提下,將客戶和員工之間的文字、視頻、文件、小程序等多種類型的聊天記錄全部保存下來,用于內(nèi)部自查風(fēng)險,員工有無濫用企業(yè)資源、過度承諾、辱罵客戶等違規(guī)情況出現(xiàn),如若出現(xiàn)能及時糾正。


以上是關(guān)于企業(yè)微信信息發(fā)錯了怎么辦?企業(yè)微信信息24小時內(nèi)還能撤回嗎的內(nèi)容了,企業(yè)微信可以幫助企業(yè)做好客戶服務(wù),艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多功能,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~



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